Kelebek Mobilya’da Teslimat Süresi Aşımı Ve Yanıtsız İletişim

Kelebek Mobilya’dan Ümraniye Modoko şubesinden 26 Nisan tarihinde Armin modüler dolap satın aldık. Satın alırken teslimat süresinin en fazla 2 ay içinde yapılacağı özellikle belirtildi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat süresi dolduktan sonra mağazaya telefonla birçok kez ulaşmaya çalıştık, fakat telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine mağazaya bizzat gittiğimizde dolabın hazırlanıyor olduğunu, pişkin bir şekilde de 2 ayın dolmasına rağmen 28 Haziran’da hazır olacağını söylediler. Bugün 30 Haziran olmasına rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir tarih verilerek bilgilendirilmek istiyoruz.