to read complaints and reviews, or file yours.Koltukların Teslimatı Gecikti, Acil Teslimat Ve İade Talebimiz Var
04 Nisan 2026 tarihinde Modoko Ümraniye Seratonin Kelebek Mobilya mağazasından 1102752773 sipariş numarası ile bir adet 4’lü Armin koltuk ve bir adet 3’lü Armin koltuk olmak üzere toplam iki adet koltuk satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik ve ürünlerin 60 gün içinde teslim edileceği tarafımıza bildirildi.
Ancak bugün itibarıyla teslim tarihi olarak verilen 4 Haziran 2026’nın üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Okullar kapandığı için yazlığımıza gidip oturmak istiyoruz fakat koltuklarımız teslim edilmediği için gidemiyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Kelebek Mobilya markasına duyduğumuz güvenin karşılığının bu şekilde bir mağduriyet olmaması gerektiğini düşünüyoruz.
Bu sürecin en kısa zamanda düzeltilmesini, koltuklarımızın acilen adresimize teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz. Eğer teslimatın gerçekleştirilemeyeceği bir durum söz konusu ise, yaptığımız ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafımıza iadesini istiyoruz. Ayrıca firmadan tarafımıza resmi ve net bir dönüş yapılmasını bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
