to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Kirliliği
16.05 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan Juno 4 Kapaklı Dolap siparişi verdim. 11.06’da müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hazır olduğunu, en kısa zamanda gönderileceğini ve sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ancak bu bilgiye rağmen herhangi bir hareket olmadı.
22.06’da tekrar aradığımda, siparişim üzerinden 11 gün geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ çıkmadığını öğrendim ve 26’sında sevkiyat göründüğü, ürünün 26’sının haftasında çıkışının yapılacağı bilgisi verildi. 29.06’da bir kez daha aradığımda bu kez de siparişi görüntüleyemediklerini, bana dönüş yapılacağını söylediler. Bugün 30’u olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ürün teslim edilmedi.
Sipariş numaram 929108538 olup, tarafıma verilen teslimat tarihleri ve bilgilerinin sürekli değişmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım bilgi kirliliği ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama ve yazılı/sözlü bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar tekrar geri aradım bende sizi ama yine bilgi vermedi arkadaşlar sadece hızlandıracağız diyorlar
Aynı tarihte ben de della 4 kapaklı dolap siparişi verdim bana da her aradığımda sevk aşamasında olduğu söyleniyor