Teslim Edilmemiş Mobilyalar Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

2025 yılı Temmuz ayında Diyarbakır Diclekent Kelebek Mobilya şubesinden Hardy kitaplık, yemek masası ve sandalyeleri, orta sehpa, konsol ve bahçe mobilyası satın aldık ve ödememizi peşin olarak, toplam 198.000 TL şeklinde yaptık. Bahçe mobilyası ve kitaplık kısa süre sonra teslim edildi, diğer ürünler için ise en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen yemek masası, sandalyeler, konsol ve orta sehpa bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde bir ay daha bekleyin denilerek oyalandık ve bu şekilde aylarca bekletildik, sonunda neredeyse bir yılı devirdik. Üstelik yaklaşık 10 ay sonra, sistemlerinde ürünlerin tarafımıza teslim edildiğini, hatta fotoğrafla kanıtladıklarını söyleyerek sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Paylaştıkları fotoğrafta sadece daha önce teslim edilen kitaplık vardı ve bunu tüm sipariş teslim edilmiş gibi gösterdiler.

Bununla da kalmayıp, sistemde telefon numaramı değiştirip sanki bana mesaj atılmış ve ben teslim almışım gibi bir izlenim oluşturduklarını fark ettim. Kendi numarama herhangi bir teslimat mesajı gelmediği halde, böyle bir iddiada bulunmaları son derece güvensiz ve müşteri mağduriyetini artıran bir durum oldu. Mağaza ve yetkililerle defalarca görüşmemize rağmen hiçbir somut çözüm üretilemedi, sadece oyalandık ve mağdur edildik.

Ödemesini peşin yaptığım halde aylarca teslim edilmeyen yemek masası, sandalyeler, konsol ve orta sehpanın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.