Sürat Kargo'nun 15 Bin TL Değerindeki Takım Sandığı Hasarlı Teslimatı

Sürat Kargo ile gönderilen takım sandığım bugün elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda sandığın köşelerinin ve dış yüzeyinin ciddi şekilde hasar gördüğünü, ezikler ve çizikler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bedelle, 15 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün bu halde teslim edilmesi kabul edilemez.

Teslimat sırasında paket açılmadığı için kargo görevlisi yanımdayken hasarı göremedim ve tutanak tutulmadı. Ancak paketi açar açmaz ürünün bu şekilde hasarlı çıkması, taşıma ve sevkiyat sürecinde gerekli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor. Aynı sorunları daha önce de yaşadığım için artık bu durumdan fazlasıyla bıkmış durumdayım.

Ürünün uğradığı zararın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını ve hasarımın giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.