to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'nın İade Ödemesini Geciktirmesi Ve Hukuki Uyarı
Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım abajur ve aksesuarlar için iptal işlemi sonrasında yapılması gereken ücret iadesi ekim ayından beri hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 356106471’dir.
Bu süre içinde birkaç kez çağrı merkezi tarafından arandım, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen web sitesinde de siparişime ve iade sürecine dair herhangi bir durum güncellemesi görünmüyor. Bu süreçte hem ciddi bir ciddiyetsizlik yaşadım hem de param enflasyon karşısında eridi.
İadesi beklenen tutar 9.380 TL’dir, ekim ayından bu yana faiziyle birlikte yaklaşık 11.000 TL olarak ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şikayetim, Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurum öncesinde Kelebek Mobilya’ya yaptığım son uyarıdır. Paramın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde tüm hukuki yollara başvurup yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı açıkça beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
