to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'nın İade Ödemesini Geciktirmesi Ve Hukuki Uyarı
Kelebek Mobilya’dan online olarak satın aldığım abajur ve aksesuarlar için iptal işlemi sonrasında yapılması gereken ücret iadesi ekim ayından beri hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 356106471’dir.
Bu süre içinde birkaç kez çağrı merkezi tarafından arandım, her seferinde iadenin yapılacağı söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen web sitesinde de siparişime ve iade sürecine dair herhangi bir durum güncellemesi görünmüyor. Bu süreçte hem ciddi bir ciddiyetsizlik yaşadım hem de param enflasyon karşısında eridi.
İadesi beklenen tutar 9.380 TL’dir, ekim ayından bu yana faiziyle birlikte yaklaşık 11.000 TL olarak ödenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şikayetim, Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurum öncesinde Kelebek Mobilya’ya yaptığım son uyarıdır. Paramın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum, aksi takdirde tüm hukuki yollara başvurup yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı açıkça beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, Pek emin olamıyorum açıkçası. Şikayeti yazdıktan sonra 1 kere arandım muhasebeye iletildiğine dair, başka da bir bilgilendirme yapılmadı ve param hala hesabımda değil. Pazartesi günü itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne yasal faiziyle birlikte alacak talepli başvurumu yapacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sonrasında tekrar ulaştınız, yine paranın hesabıma yatıp yatmadığını sordunuz. Sorun çözülmüyor. Paramı yasal olmayan bir şekilde elinizde tutmaya devam ediyorsunuz. Burası benzer şikayetlerle dolu, alenen yapıyorsunuz bunu. Devamlı olarak aynı soruyu sormaya aradığınızda zaten hiçbir samimiyet ve güven vermiyorsunuz. Ücret iademi acilen hesabıma yatırın
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aramanız bir şey ifade etmiyor, ekimden beri arıyorsunuz sadece zaten. Şikayet çözülmedi, iademi hesabıma yatırın
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Haftada 2 kere arayıp yatırmadığınız ücret iadesi yattı mı diye soruyorsunuz. Hala çözülmedi nereye iletiyorsanız iletebilirsiniz
