Karcher Müşteri Hizmetleri

Karcher’in kendi internet sitesinden 0086419867 numaralı siparişimle SC2 Deluxe buharlı temizlik makinesi aldım. Ürünle birlikte gönderilen hediye kireç önleyici cihaza uymuyor. Bu durumu bugün müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise hem yardımcı olunmadı hem de azarlanarak olumsuz bir tavırla karşılaş...

04.12.2024 tarihinde satın aldığım Karcher sv7 buharlı temizlik makinesini, 02.07.2025 tarihinde İstanbul Halkalı’daki yetkili servise gönderdim. Normalde 20 iş günü içinde tamamlanması gereken servis süresi 3 ayı geçti ve cihazım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli “yedek parça bekleniyor, servi...

23.11.2023 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden s3 buhar makinesi satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan cihazda, Nisan 2025’ten beri yaklaşık 6 aydır buhar vermeme problemi yaşıyorum. Makineyi açtığımda ilk başta buhar geliyor, ancak kısa süre sonra tamamen kesiliyor ve tekrar buhar v...

26.09.2025 tarihinde Media Markt’tan 76a2025000001074 fatura numarasıyla Karcher se 3 Compact halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda hazne kapağının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü satın alırken 12.449 TL ürün bedeli ve 2.500 TL kasko (ek güvence) hizmeti öded...

Karcher SC4 Deluxe buhar makinem yaklaşık 1 ay önce bozuldu ve buhar vermemeye başladı. Ürünün garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Karcher Türkiye yetkili servisine iki kez gönderdim. Ancak her iki seferde de cihazım yapılmadan, üstelik her yeri çizilmiş ve yıpranmış şekilde geri gönderildi. ...

Karcher se 3 Compact Home halı ve koltuk yıkama makinesini 20.09.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü henüz ilk kez kullanırken, su püskürtme tetiği basılı kaldı ve vakum motoru sürekli devre dışı kaldı. Cihazı dün akşam alıp bugün denememe rağmen, bu ciddi sorunlarla karşılaştım. Ürünü sa...

Yaklaşık 1.5 ay önce Karcher yetkili bayisinden wv6 model cam temizleme cihazı satın aldım. Cihazı, cam temizliğini kolaylaştırması için aldım ancak tam tersi bir sonuçla karşılaştım. Her kullanımda, camlarda lastik izi ve lekeler bırakıyor. Camı önce temizleyip, ardından Karcher'ın kendi cam deterj...

Karcher SC3 buharlı makineyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldık ve aldığımız günden bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. Makineyi sadece iki kez kullandık, ardından arıza verdi. Karcher iletişim hattını aradık, makineyi alıp servise götürdüler ve yaklaşık 1 ay sonra tamir edilip geri gönderildi. Ancak kısa...

Karcher Gaziemir Optimum mağazasından 9 Eylül 2025 tarihinde WV7 model cam temizleyicisi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri camlarda leke bırakıyor ve hiçbir şekilde düzgün temizlik yapmıyor. Farklı temizlik ürünleriyle ve çeşitli yöntemlerle denememe rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Soru...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Karcher VC6 dik süpürge, 1 yıl önce ise SC3 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Dik süpürgeyi aldıktan bir ay sonra arıza yaşadım ve ürünü servise gönderebilmek için bir ay boyunca uğraştım. Ürün geldikten sonra tekrar kullanmaya başladım, fakat yaklaşık bir...

26.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Karcher mağazasından VC6 Cordless ourfamily Pet model ürünü 25.000 TL'ye kredi kartı ile satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, ürünün 10 yıl parça garantisi olduğunu belirtti. Ancak daha sonra tekrar sorduğumda böyle bir garanti olmadığını öğrendim. Müşter...

Karcher SG 4/2 buhar makinamı 22.05.2024 tarihinde İstanbul Karcher Merkez servisine tamir için gönderdim. Ürünüm yaklaşık 1 yıl serviste kaldıktan sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Ancak, ürünü teslim aldıktan yalnızca 1 hafta sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Ürünü tekr...

Migros Ekstra üzerinden 701852317 sipariş numarası ile Karcher se 3 Com. 3'ü 1 arada halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün 22 Ağustos’ta elime ulaştı ancak su deposunun kapağı kırık çıktı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturdum ve mail yoluyla da Migros’a ulaştım. Ürün benden alındı, fakat sadece ka...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Karcher SV7 halı yıkama makinemin tutma kısmı vidasından çıktı. Bunun üzerine Karcher müşteri hizmetlerini aradım ve Erzurum’daki yetkili servise yönlendirildim. Ürünü servise teslim ettim, ancak bana önceden hiçbir bilgi verilmeden makine tamir edilmiş ve 700 TL ...

Karcher RCV3 robot süpürgeyi 21.10.2023 tarihinde Media Markt’tan 14.000 TL’ye satın aldım. Son 3 aydır cihazda haritalandırma ve temizlik işlevleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorun her temizlik denemesinde ortaya çıkıyor ve cihazdan verim alamıyorum. Cihazı iki kez İstanbul’daki servis...

Yaklaşık 6-7 ay önce Efe AVM Kocaeli Körfez şubesinden Karcher KWD3S model süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak halı başlıklarının ikisi de yaklaşık 1 ay önce kullanım sırasında kırıldı. Başlıkların plastik kalitesi oldukça düşük ve bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırı...

Geçen sene Karcher’in kendi internet sitesinden Karcher V7 süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri performansından hiç memnun değilim. Emiş gücü neredeyse bir mini el süpürgesi kadar zayıf, sadece toz çekebiliyor ve sürekli kırmızı ışık yanıyor. Eski makinem yerine daha iyi olur. Düşüncesi...

Karcher’in kendi internet sitesinden aldığım fc 7 model dikey temizleyicimin şarj aleti Nisan 2025’ten bu yana yok. Şarj aletim bozulduktan sonra müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla ulaştım. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir cevap alamadım. Gar...

22 Ağustos tarihinde Mediapark’tan satın aldığım Karcher dikey V6 süpürgeyi 15 gündür kullanıyorum. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda, çalıştırdıktan yaklaşık 30 saniye sonra kendi kendine duruyor ve kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum, herh...

07.04.2023 tarihinde Karcher’in resmi internet sitesinden VC7 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garantisi yeni bitti ve hemen ardından ana başlık bozuldu, cihaz şarj almamaya başladı. Şarja taktığımda üç ışık yanıp sönüyor, muhtemelen bataryanın da ömrü iki seneyi bile bulmadı. Sorun yaşadığ...

15.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher SC3 ef Anniversary Edition buharlı temizleme makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı garantiye gönderdim. 11.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen cihazı kontrol ettiğimde, kutu içinde bana ait olmayan farklı bir isme...

Karcher KST2 Carter buhar makinesini Samsun İlkadım’daki Aksu Çarşı’dan yaklaşık 6,5 milyon TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sonra belli aralıklarla kapağında sıkışma ve açılmama sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü iki kez garantiye gönderdim. Son gönderimimde, makbuzda ürün kodu 1.512.243 0...

Karcher se 3 Compact Floor model halı ve koltuk yıkama makinesini 17.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 10.019,08 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile teslim aldım ve kullanım kılavuzuna göre kurulum yaparken, basın fıskiye kısmının basılı şekilde geldiğini fark ettim. Yani ürün ayıplı...