Karcher Müşteri Hizmetleri

Karcher rcv5 robot süpürgemi geçtiğimiz mart ayında performans düşüklüğü sebebiyle garanti kapsamında İstanbul Halkalı yetkili servisine gönderdim. Ürün, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 3,5 ay sonra tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün geldiğinde, ba...

Yaklaşık 3 ay içinde temizlik şirketimde kullanmak üzere 4 adet Karcher SC4 buharlı makine satın aldım. Ancak makinelerin uçlarına takılan buhar püskürtme aparatını hiçbir yerde bulamıyorum. Karcher’in kendi sitesinde de yok, Türkiye’de başka bir sitede de satılmıyor. Şu anda 2 makinenin aparatı olm...

Karcher rcv3 robot süpürgeyi yaklaşık sekiz ay önce satın aldım, altı aydır da aktif olarak kullanıyorum. Ekim ayının son haftasına kadar herhangi bir sorun yokken, bu tarihten sonra cihazda su deposu haznesi takılıyken ciddi problemler yaşamaya başladım. Su haznesi takılıyken robot silmeyi düzgün y...

14.11.2025 tarihinde Karcher’ın resmi web sitesinden SC5 Deluxe Signature Line model bir cihaz satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutusunda tahriş ve iç poşet kısmında yırtık vardı. Ayrıca ürünün kullanılmış olduğu çok açık ve net şekilde belliydi. İlk aldığım üründe de ağır bir koku vardı ve silm...

Karcher wv 6 Plus Multi Edition model cihazımı, satın aldıktan yalnızca bir hafta sonra çalışmamaya başlaması nedeniyle 19.04.2024 tarihinde servise gönderdim. Servis, kart değişikliği yapılacağını belirtti ancak aradan neredeyse iki yıl geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalar...

16 Ekim'de Karcher wv6 Plus cam temizleme makinem için müşteri hizmetlerini arayarak yedek parça talebinde bulundum. İlk aramamda hızlıca dönüş yapıldı ve parçanın o hafta içinde gönderileceği söylendi. 15 gün bekledim ürün gönderilmediği gibi, tarafıma hiçbir yazılı açıklama yapılmadı. Ne e-posta ...

Karcher vc4 dikey süpürgeyi yaklaşık 4000 TL ödeyerek Keşan Migros’tan satın aldım. Ürünü aldıktan bir yıl sonra, süpürgeyi kapattığımda içindeki pislikleri tekrar dışarıya salmaya başladığını fark ettim. Bu sorun, tüm filtreler ve hazne tertemiz olmasına rağmen her kullanımda tekrarlanıyor. Ayrıca,...

Kaercher markasına güvenerek Puzzi model bir ürün satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve kısa sürede su çekme düğmesi arızalandı. 28.08.2025 tarihinde ürünü Van’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ onarım yapılmadı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunu...

N11 üzerindeki hızlıalteknoloji mağazasından 21.600 TL ödeyerek Karcher s5 Easyfix buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, cihazın buharla birlikte sürekli su akıttığını fark ettim. Ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için 2 Ekim tarihinde iade talebi oluşturdu...

+2

Karcher SC3 buhar makinesini yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. İlk aldığım günden beri cihazın buhar gücü çok düşük seviyedeydi, zamanla ise hiç buhar vermez hale geldi. Şu an bazen çok az bir buhar çıkışı oluyor, çoğu zaman ise hiç buhar vermiyor. ...

Karcher vc7 dikey süpürgeyi geçen sene Taşpınar Mağazası’ndan aldım. Ürünü toplamda 10 kere bile kullanamadım. 4-5 kullanım sonrası çekiş gücü ciddi şekilde azaldı ve çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıp yaklaşık 2 dakika içinde kendi kendine kapanmaya başladı. Filtre temizliği yaptım, farklı prizlerd...

01.11.2025 tarihinde Karcher Türkiye online sitesinden SC 1 model buharlı temizleyici siparişi verdim (Sipariş numarası: 0086475202). Siparişimin toplam tutarı 4.249,15 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak Manisa/Alaşehir’i seçtim. Ancak aynı ürünü Karcher Türkiy...

Karcher SC3 buharlı temizlik makinesini yaklaşık 4 ay önce Ankara Sincan Taşpınar mağazasından satın aldım ve halen taksitlerini ödemekteyim. Son 1 haftadır cihaz tamamen buhar vermemeye başladı. Ürünün garantisi mevcut. Hem Karcher müşteri hizmetlerine hem de Taşpınar mağazasına defalarca ulaşmaya ...

28.06.2023 tarihinde Media Markt Ümraniye şubesinden Karcher kar. Vc 6 model şarjlı dik süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Normal modda en fazla 5 dakika çalışıyor ve kendiliğinden kapanıyor, hızlı modda ise hiç çalışmıyor ve hemen kırmızı ışı...

09.05.2025 tarihinde Karcher SC 3 Deluxe EU buharlı temizleyici satın aldım ve ürün Erzurum’daki adresime teslim edildi. Ürünü aldıktan hemen sonra arızalandı ve Erzurum’daki yetkili servise götürdüm. Üç gün sonra 'tamir edildi' denilerek teslim edildi fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. ...

Karcher SC5 Easyfix İron Pug buharlı temizleme cihazını geçen sene satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç kullanamadım. Cihaz, her kullanımda buhar kaçırıyor ve defalarca (5-6 kez) servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde yaklaşık 1 ay boyunca serviste...

20 gün önce Karcher Türkiye’nin online sitesinden 15.000 TL’ye Karcher SC3 Deluxe buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren su damlatma sorunu yaşadım ve buhar geçişlerinde cihaz kendiliğinden kapanıyordu. Ayrıca LED göstergede de sorunlar vardı. Karcher müşteri hizmetle...

6 Ağustos’ta referansım ile Karcher SC 5 baharlı makineyi online shop üzerinden 23.700 - 24.500 TL’ye satın aldık. Ailemizde yaşanan taziye süreci nedeniyle ürünü ancak 14 Eylül’de ilk kez kullanabildik. Ürünü ilk kullanımda, ütü izi gibi şerit şeklinde izler bıraktığını ve performansının hatalı old...

+1

Mayıs ayında Ankara Demetevler Taşpınar mağazasından Karcher s2 serisi buharlı temizlik makinesi satın aldım. 9.900 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünü sadece iki kez kullanabildim, üçüncü kullanımda ise makine ısındı fakat buhar vermemeye başladı. Satın aldığım mağaza ilgilenmedi ve Ankara’daki bir...

Media Markt Sakarya Serdivan AVM mağazasından 11.900 TL bedelle Karcher se3 halı yıkama makinesi satın aldım ve yaklaşık 3.000 TL tutarında koruma paketiyle garanti süresini 5 yıla çıkardım. Ürünü aldığım gün temiz su haznesi kapağı kırıldı. Üç ay sonra, 15 Eylül 2025’te onarım talebinde bulundum. S...

02.09.2025 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden se 3 Compact Floor modelini 11.999 TL’ye satın aldım ve 05.09.2025’te teslim aldım. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen deneme fırsatım olmadı, ancak 23 Eylül’de ilk kez denediğimde su püskürtme kısmının çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetl...

Karcher marka halı yıkama makinem bir süredir ara ara su vermeme sorunu yaşıyordu ve son olarak tamamen su vermemeye başladı. Bunun üzerine 05.09.2025 tarihinde makineyi İstanbul’daki servise gönderdim. Kargo takip numaram: g25100794856 (İnterglobal Kargo). Ürünüm garanti kapsamında. Servisle ve mü...

Karcher SC3 buhar makinesini yaklaşık bir yıl önce Giresun Bulancak Kolay AVM’den satın aldım. Ürün garanti kapsamında. Son birkaç aydır makineyi kullanamıyorum; cihaz ısınıyor fakat kesinlikle buhar vermiyor ve sürekli olarak “su yok” uyarı ışığı yanıyor. Bu sorun her açışımda tekrar ediyor. Kullan...

Karcher SC 3 buhar makinesini yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve toplamda en fazla 10 kez kullandım. İlk iki-üç kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım; fakat sonrasında makine çalışırken arada buhar vermemeye başladı. Birkaç kez açıp kapatarak kullanmaya çalıştım, ancak zamanla tamamen buhar verm...