Karcher Cihazımın Arızası İçin Servis Dönüşü Olmaması Ve Uzayan Mağduriyet

Karcher 50/50 model cihazım için Kurban Bayramı’ndan hemen sonra yetkili servis üzerinden kayıt oluşturdum. Yaklaşık 1 aydır cihazım arızalı şekilde bekliyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca servis yönlendirilmesini talep etmeme rağmen ne arayan oluyor ne de servis yönlendiriliyor. Ürünü kullanamadığım bu süre boyunca mağduriyet yaşıyorum ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Karcher’in en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak bulunduğum adrese yetkili servis yönlendirmesini ve cihazımın arızasının bir an önce giderilmesini talep ediyorum.