Karcher Müşteri Hizmetleri

16.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karcher Türkiye satıcısından kwı 1 Plus model cam silme makinesi sipariş ettim. Siparişimin Trendyol numarası 11054863088’dir. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süre içinde durumu defalarca...

Karcher s3 buharlı makinem bozulduğu için geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım. Garantim devam ettiği için ürünü göndermemi, bakacaklarını ve ücretle ilgili bir şey olmadığını söylediler, bu nedenle ürünü servise yolladım. Servis dönüşünde rezistansın bozuk olduğunu, tamiratın yaklaşık 8 bin tl ...

Karcher s3 Delux buhar makinesini yaklaşık 6 ay önce Van’dan faturasıyla birlikte satın aldım. Ürünü henüz üçüncü kullanımımda pompa arızası verdi ve daha iki ay bile dolmadan bozuldu. Van’daki servis ürünü yapmayınca İstanbul’daki genel servise gönderdim. Ürünü İstanbul genel servise göndereli yak...

Evkur Alışveriş Merkezleri Ticaret a. Ş.’den 04.11.2025 tarihinde Karcher SC3 Deluxe buhar makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden beri buhar seviyesi son derece yetersiz, buhar bir artıp bir azalıyor, düzensiz çalışıyor ve temizlik işlevini yerine getirmiyor. Ürünü yetkili servise bir k...

Karcher markası sattığı ürünün arkasında durmuyor. Ürünü sadece 2 defa kullandık ve ürün buhar vermemeye başladı. Müşteri hizmetleri ürünü kutulamamızı, faturasını ve kutu üzerine Halkalı/İstanbul yazmamızı istedi tüm talimatları yerine getirdik. Kargo kodu geldi. Ama sadece kod geldi. Ürün tam 1 ay...

22.10.2024 tarihinde Karcher rcv 5 5000 pa robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce ürüne bir yazılım güncellemesi geldi. Bu güncellemeden sonra robot süpürgem şarj istasyonunu bulmamaya, evi süpürmemeye ve kısacası sahip olduğu tüm fonksiyonları yerine getirememeye başladı. Bunun üzerine mü...

Karcher se3 model cihazımı 23.01.2026 tarihinde haznesinde üretim kaynaklı bir problem olduğu için Halkalı şubesindeki servise teslim ettim. İlk olarak haznenin değişeceği, ardından ise cihazın yenisi ile değişim yapılacağı ve işlemin Bekofis’te işleme alındığı bilgisi verildi. En geç 2 hafta içinde...

10.03.2026 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından Karcher marka bir süpürge ve buharlı temizleyici satın aldım. Eve gelip süpürgeyi kurduğumda, daha ilk kullanımda süpürgenin sapında bulunan açma kapama tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Mağazada özellikle “çok kaliteli Alman markası” di...

Yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan satın aldığımız Karcher marka buhar makinesi uzun süre sorunsuz çalıştıktan sonra bir anda arıza vermeye başladı. Makine çalıştırıldıktan yaklaşık 3-4 dakika sonra tamamen buhar kesiyor ve kullanılamaz hale geliyor. Karcher müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede...

Trendyol üzerinden Karcher marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü sadece deneme amaçlı bir kez kullandım ancak yüzeyde fazla iz bırakması ve kirleri/kistleri yeterince çıkarmaması nedeniyle kesinlikle beklentimi karşılamadı. Bu nedenle, yasal sürem dolmadan ürünü 2 gün içinde iade ettim. Buna ...

Karcher rcv 5 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve aldığım günden beri üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Sürekli evin içinde bir yerlere sıkışıp kalıyor, kendi kendine sağa sola çarparak hem kendisine hem de evin içindeki eşyalara zarar veriyor. Şarjı da çok kısa sürede bit...

08.02.2026 tarihinde Vadi İstanbul Karcher mağazasından aldığım Karcher se 5 Upholstery model halı yıkama cihazını toplamda ikinci kullanımımda ciddi bir arıza ile karşılaştım. Halı yıkarken su püskürtme mandalının tetik kısmı takılı kaldı ve cihaz sürekli su akıtmaya başladı. Bu nedenle cihazı veri...

Karcher SC3 buhar makinesini yaklaşık 15.000 TL ödeyerek kredi kartıyla internetten satın aldım. Kısa süre sonra ürün arıza yaptı ve 2 Şubat’ta Eskişehir’deki yetkili servise teslim ettim. Ürün yaklaşık 1 ay serviste kaldıktan sonra tarafıma iade edildi ancak aynı şekilde çalışmıyor, hiçbir düzelme ...

Karcher SC3 buhar makinesini yaklaşık bir yıl önce aldım ve toplamda en fazla dört kez kullandım. Cihazın yeşil ışığı yanmasına rağmen buhar vermemeye başladı. Bu kadar az kullanılan bir ürünün bu şekilde arıza yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sorun Ocak ayı civarında ortaya çıktı, o g...

Karcher rcv3 Robot süpürgem bozulduğu için ilk olarak 25.09.2025 tarihinde İkitelli'de merkez binadaki servisine robot süpürgeyi elden teslim ettim. Arızalarını da servis raporunda tek tek belirttim. Ekteki belgede mevcuttur. Bu süre zarfında bana haber verileceği uzun sürebileceği söylendi o yüzden...

Karcher 10811300 se 4001 halı ve koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve Tunceli Ovacık’ta ikamet ediyorum. Ürünü, su motoru çalışmadığı için garanti kapsamında servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp arızanı...

Mayıs 2024’te internet üzerinden Karcher marka oto yıkama makinesi satın aldım. Tercih etme sebebim markaya ve garanti güvencesine olan güvenimdi, ancak yaşadıklarım ciddi bir hayal kırıklığına dönüştü. Makineyi ilk olarak başka bir sorun nedeniyle servise gönderdim, o dönemde köpük atma özelliğinde...

03.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Evkur şubesinden Karcher rcv 5 Plus & Dustbin çöp kovalı robot süpürge satın aldım. Ürüne toplamda yaklaşık 19.000 TL ödeme yaptım, kalan tutar ise taksitli olarak devam etmektedir. Ürün, temizlik yapmaması nedeniyle garanti kapsamında servise gönderildi ve ...

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Karcher marka halı‑koltuk yıkama makinesini aldığımız günden beri aynı sorunla kullanmak zorunda kalıyorum. Cihazın bazı parçalarında sıyırma olduğunu fark ettim ve bu durum ürünün kullanım kalitesini olumsuz etkiliyor. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri h...

Karcher’in kendi internet sitesi üzerinden Boyner hediye çeki ile bir ürün satın almak istedik, ancak yaklaşık 8–9 aydır bu çeki bir türlü kullanamıyoruz. Alışveriş esnasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanamıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sorunun çözüldüğünü söylüyorlar fa...

Karcher vc 7 Signature Line dikey şarjlı süpürgeyi 6 Ekim 2025 tarihli fatura ile satın aldım. Ürünü ofis ortamında, zaten çok detaylı temizlik gerektirmeyen bir yerde kullanıyoruz. Başta detaylı incelemediğimiz için fark etmedik ancak zamanla, özellikle susam gibi küçük parçaları neredeyse hiç çeke...

Üç ay önce Karcher Compact Flor S 3 modeli halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ancak telesekretere ısrarla bu ürünün birkaç tane halı ve koltuğu yıkayıp yıkayamayacağını sordum; o arkadaş da tabii ki "yakar" dedi. Daha sonra işimi görmedi, istediğim performansı alamadım. Tekrar müşteri hizme...

Kärcher SE 6 Signature Line halı yıkama makinesini 09 Nisan 2025 tarihinde aldım. Üründe yaşadığım arıza nedeniyle daha önce servise gönderdim ve sıfır ürünle değişim yapıldı, ancak o süreçte de yaklaşık bir ay boyunca servisten hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamadım. Şu anda elime verilen bu yeni ...