Karcher Fc8 Su Gönderim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Karcher Fc8 Signature Line yer silme cihazımda kısa süre önce rulolara temiz su göndermeme sorunu yaşamaya başladım. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen temiz su rulolara gitmiyor ve ürün temel işlevini yerine getirmiyor.

Bu sorun üzerine Karcher teknik servise ulaşmak için defalarca telefonla arama yaptım. Telefonda otomatik ses kaydı ile internet formuna yönlendiriliyorum. İnternet üzerindeki formu eksiksiz doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor, ne arayan oluyor ne de e-posta ile bilgilendirme yapılıyor. Bu nedenle cihazı servise ulaştıramadığım gibi sorunuma da hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum.

Karcher müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, cihazımla ilgili yaşadığım bu teknik problem için yönlendirme yapılmasını ve onarım ya da gerekli görülen çözümün sağlanmasını talep ediyorum.