to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 2020 yılında Ankara Gölbaşı Karaca bayisinden aldığım düdüklü tencereyi yaklaşık 1 senedir kullanıyordum. Ürün hava kaçırmaya başladığı için tamir edilmesi amacıyla 9 Şubat’ta Karaca’nın kendi yönlendirdikleri şekilde kargoya verdim. Sağlam olarak teslim ettiğim düdüklü tencere 21 Şubat’...
Karaca pişmanlıktır. Karaca Refika Swiss Crystal serisi 26 cm ve 30 cm tavaları yaklaşık bir yıl önce Emar AVM’deki Karaca mağazasından, garanti kapsamında olacak şekilde satın aldım. İlk zamanlar bir sorun yokken, bir süre sonra tavalar az yağda bile yapışmaya başladı, özellikle omlet kesinlikle p...
Karaca hamur yopurma makinesi aldım. 2 ay kullanamadan servise gönderdim. Servis 20 iş günü içinde yapıyor dedi ama süreç o kadar uzadıkı4 ay oldu ben ürünümü kullanamadım. Hiçbir şekilde iletişime geçmediler benim le. Sürekli bilgilendirileceksiniz dediler. Sonra ürünün yapıldığını ve bana geri DHL...
"Karaca Home ekibine, hatalı ürünün hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesi konusunda gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
18.01.2026 tarihinde Karaca Home Piazza mağazasından 5 battaniye ve 1 nevresim takımı satın aldık. Hayatın olağan akışı içinde ürünleri kullanırken battaniyelerden birinin ölçülerini kontrol ettiğimizde, üzerinde yazdığı gibi 160X220 cm olması gerekirken 145X200 cm olduğunu fark ettik. Bunun üzerin...
Mart 2025’te Karaca markasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir Connect çay makinesi satın aldım. Ürünün demliği bir süre sonra kırıldı ve bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtim. Yaklaşık iki aydır demliğin tedarik edilmesini bekliyorum ancak her seferinde “stok yok” denilerek süreç uzatılıyor. A...
Karaca Meydan şubesinden 20 Ocak 2026 tarihinde içinde tencere, tabak, bardak ve kahvaltı seti bulunan bir çeyiz seti satın aldım. Ürünler bana ancak yaklaşık bir ay sonra kargoyla gönderildi ve gönderilen kargo eksik çıktı. Eksik ürünleri de ancak bir ay sonra gönderebileceklerini söyledikleri için...
Karaca’dan yaklaşık 1 ay önce Samsun Yeşilyurt AVM şubesinden aldığımız Bio Diamond tava setinin sapı, ilk kullanımda sıcak haldeyken elimdeyken aniden koptu. Tavanın içinde yumurta vardı ve etrafımda küçük çocuklar bulunuyordu, son anda yanmaktan kurtuldular. Hem ciddi bir güvenlik riski yaşadık he...
Karaca üzerinden Shark Stainstriker marka halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 7 bin tl ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak aylardır bu makine için gerekli olan deterjanı hiçbir yerde bulamıyorum ve bu nedenle ürünü 6 aydır kullanamıyorum. Konu ile ilgili Karaca ve Shark tarafına ulaştığım...
"Ürünüm tamir edilmiş biraz kullanıp yorum yapmak istedim şarjı çabuk bitiyordu şarjı kademesi de değiştirilmiş çok memnun kaldım çok teşekkür ediyorum emeği geçen herkese ellerinize sağlık"
Yaklaşık iki sene önce Cookplus hamur yoğurma makinesini Trendyol üzerinden Karaca satıcısından, o döneme göre oldukça yüksek bir fiyat olan yaklaşık 3000 TL üzeri bir bedelle satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, daha iki sene dolmadan yaz aylarında ben evde yokken bozulmuş. Eve gelip ham...
Boyner mobil uygulaması üzerinden Karaca marka bir Airfryer almak isterken kupon sorunu yaşıyorum. Ürün 3.999 TL ve elimde yüzde 30 indirim sağlayan bir kupon bulunuyor. Kupon süresi hâlâ geçerli olmasına rağmen sistemi defalarca denememe rağmen “kullanılmıyor” uyarısı alıyorum ve indirim hiçbir şek...
8 Şubat’ta İstanbul Armoni Park Karaca mağazasından Karaca Gastro Classic tost makinesi satın aldık. Ürünü yeni kullanmaya başladık ve ikinci kullanım...
08.11.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki Karaca şubesinden çeyizim için Square 6 kişilik yemek takımı da içinde olacak şekilde toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünleri adrese teslim aldım, kutuyu açtığımda takımın içinden çıkan kaselerden birinin kırık olduğunu gördüm. Duru...
22.12.2025 tarihinde Ağrı Taç AVM aracılığıyla Karaca Bella Gusto marka bir hamur makinesi satın aldım. Ürünü hiç yıkamamış olmamıza rağmen makine başlıklarının boyası atmaya başladı, bu durum sağlık açısından risk oluşturdu. Cihaz sürekli kendiliğinden kapanıyor, başlık/kafa kısmı sabit durmayıp oy...
21.02.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Karaca Home mağazasında filtre kahve makinesi almak istedim. Ürünün etiketinde gördüğüm fiyat ile kasada söylenen fiyat arasında yaklaşık 300 TL fark vardı. Etiketteki fiyat daha düşük olmasına rağmen, kasada daha yüksek tutar söylendi ve etiketin ...
21 Şubat günü saat 18.30 civarında Karaca Home Edirne Erasta mağazasına, indirim olduğunu gördüğüm için ürünlere bakmak amacıyla giriş yaptım. Mağazanın kapısı açıktı, kapı önündeki bariyer de açıktı. Ürünlere bakarken, içeride bulunan bir beyefendinin çalışanına benimle ilgili “Bunlar nasıl girdi i...
15.05.2024 tarihinde Tarsus Tarsu AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Gastro 10 in 1 Pizza makinesini, satıcı ürün kodu 8683650148951 olan ürünü 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için Tarsus’taki yetkili servise götürdüm. Servis benden cihazın faturasını istedi. Bunun ü...
"Ertesi gün arayıp hemen gönderdiler cidden peşine düşmeden bir şey yapılmıyormuş demek ki"
Malatya Park AVM’deki Karaca mağazasından Eylül 2025 civarında bir yemek takımı satın aldım. Takımı teslim aldığımda kaselerden birinin kırık olduğunu...
"Tost makinenin tamiratı yapıldı ve hemen arayıp yardımcı oldular teşekkür ederim"
Karaca’nın online sitesi üzerinden yılbaşı bear sıcak su torbası siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Siparişim internet sayfasında mağazada teslimata hazır olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir SMS gelmedi. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdım, mağaz...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Le-sm1900 model hamur yoğurma makinesinin bazı aparatlarının rengi, daha ilk yıkamada siyahlaştı. Bu siyah renk, kullandığım gıdalara da geçiyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünle ilgili şu ana kadar müşteri hizmet...
Karaca’dan aldığım Mastermaid ürününün haznesine ait kulp bugün, tamamen normal kullanım sırasında herhangi bir darbe veya çarpma olmamasına rağmen kırıldı. Ürünü kullanırken ekstra bir baskı uygulamadım; sadece hazneyi tutup kaldırdığım sırada kulpun kırıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sü...
Ankara Etimesgut Optimum AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Perfetto espresso kahve makinesi satın aldım ancak üründen memnun kalmadığım için 1 Şubat’ta mağazaya giderek iade ettim. Ödemeyi kart ile yapmıştım ve iade işlemini de bu şekilde gerçekleştirdik, fakat bana herhangi bir iade belgesi ya da...
Son Şikayetler