to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca Sivas mağazasından yaklaşık bir yıl önce Perfect serisi 4+6 litre ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ç...ok özenli kullandım, lastiğine zarar gelmemesi için makineye bile koymadım. Buna rağmen düdüklünün kapağı, çevirmeme rağmen kesinlikle açılmıyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum. K
Karaca internet sitesinden 11 Aralık 2026 tarihinde Hatır Perfetto model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda... makine arızalı geldi, bu nedenle değişim yapıldı ancak değişim yapılan cihaz da kısa süre içinde yine arıza verdi. Bu kez özellikle iade talep etmeme rağmen talebim dikkate alınma
2023 yılında Karaca’dan 10 yıl garanti kapsamında Karaca Biodiamont Ant Powerful 7 parça tencere seti satın aldım. Setin... bir parçasında hasar oluştuğu için 2025 yılında mağaza kanalıyla ürünü servise gönderdim ve setin tamamı muadil bir modelle değiştirildi. Yaklaşık bir ay önce bu yeni setin bir pa
Karaca Bake XL ekmek yapma makinesinin, hamur haznesini ve karıştırma bıçaklarını tedarik etmek istiyorum. Ancak; hiçbir... yerde satılmadığı gibi, kendi teknik servislerinden tedarik edebilmek için internet üzerinden talepte bulundum. Hiç cevap alamadım. Yedek parça tedariği konusunda yardımcı olmuyor
Karaca online mağazadan 24 Nisan’da satın aldığım Karaca Powerchast Chef döküm hamur yoğurma makinesini yaklaşık bir ay ...sonra ilk kez kullanmak istediğimde, ürünün karıştırma aparatı ilk kullanımda kırıldı ve şu anda ürünü hiç kullanamıyorum. Durumu Karaca ile paylaştığımda, yedek parçanın garanti
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini yaklaşık 4 ay önce aldım. Cihazı ald...ığım günden bu yana en fazla 10 kez kullandım kullanmadım ve her kullanımda
Karaca markasına ait Çaysever Robotea Pro 4 in 1 ürününü hediye olarak aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, Antalya Kon...yaaltı Concept mağazasında çalışanlar değişimin sadece ürünün satın alındığı mağazadan yapılabileceğini söylediler ancak orada da sadece ellerinde o an bulunan ürünlerden değişim y
Karaca.com.tr üzerinden satın aldığım dikey süpürgeyi ilk kullanımımda süpürgenin şarjının 1 dakika içinde %10 oranında ...düştüğünü ve cihazın sensörünün, temiz zeminde bile sürekli en yüksek güçte çalıştığını fark ettim. Ürün daha en başından beri bu şekilde problemli çalışıyor. Sipariş numaram 9595
Karaca 4001 Pro Çaycı aldığın günden, yani aydan itibaren, sürekli serviste rezistans bozukluğu oldu. Garanti kapsamında... üç defa onarım yapıldı ve üç defa ürün bozuldu. Ancak bana sürekli yeni ürün gönderiyorlar; sürekli gönderip, bir yıl parça garantisi olduğunu belirtiyorlar. Bu garanti kapsamında
09.06.2024 tarihinde Karaca’dan satın aldığım Karaca Just Coffee 2 in 1 filtre kahve ve latte makinem nisan ayı içerisin...de arıza yaptı. Bunun üzerine Karaca’nın internet sitesinde Akhisar’da yetkili servis olarak görünen Onar Elektrik’e giderek ürünü teslim ettim. Ürünü bıraktığımda, bana arıza bede
"Karaca müşteri hizmetleri Sena hanıma ve Hepsiburada’ya çok teşekkür ederim"
"Marka benimle iletişime geçerek sorunumu çözdü teşekkür ederim"
"Değişim yapılacağı bilgisini verdiler. Çaycımı çok seviyordum sevindim."
Karaca mağazasından R***** serisi XL çaycı aldım çaycının üst demliğinin ko...lu kırıldı kendi kendine! 6 ay dolmadan!. Aradım müşteri hizmetlerini bu gi
Karaca’dan 10 yıl garantili, en pahalı setlerinden birini almıştım. Karaca Bio Diamond Power Gold 6 Parça Tencere Seti. ...İçinde bir büyük tencere, bir büyük tava, bir küçük tencere, bir küçük tava ve iki kapak bulunuyordu. Ürünü yaklaşık 4 yıl boyunca kullandım; bu süre içinde hem kaplamaları hem tef
Yaklaşık üç buçuk ay önce Karaca Ankara Kuzu Effect AVM mağazasından 9.000 TL ödeyerek aldığım yemek takımı için iade ta...lebi oluşturdum, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 30 Mart tarihinde başlattığımız iade sürecinde her aradığımızda “2 ila 7 gün içerisinde hesabınıza
Karaca.com üzerinden bir tost makinesi siparişi verdim, aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya veri...lmedi. Siparişi oluştururken ürünün en geç bir hafta içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ayrıca sosyal medyadan yazışmamızda ürünün 5 Haziran’da kargoya verileceği tarafıma bi
"Geri dönüş yaptığınızı için teşekkürler"
"Nermin Hanım ın ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
24.09.2024 tarihinde Karaca’dan Çaysever Robote model çay makinesi satın aldım. Ürünü çok sık kullanmıyorum, yalnızca ya...zlığımda kullanıyorum. Buna rağmen ürün henüz bir ay dolmadan su kaynatmamaya başladı ve servise götürdüğümde ana kart arızası denilerek işlem yapıldı. Servisten aldıktan sonra ür
"Karacaya teşekkürler. Ürünümüzü yenisiyle değiştirdi."
26.05.2026 tarihinde saat 12.08’de Karaca uygulaması üzerinden Karaca Vintage Rose kahve fincan ve tabağı 2 set siparişi... oluşturdum. Toplam 510,99 TL tutarındaki alışverişte banka onay kodunu girdim, hesabımdan para çekildi ancak uygulama üzerinde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Ödeme Garanti Bank
Karaca’dan çeyizim için aldığım “Karaca Platinum 17 parça indüksiyon tabanlı çelik çeyiz seti”nin 20 cm’lik tencere kapa...ğını kendi hatamla düşürüp kırdım. Bursa İnegöl Karaca şubesine gittiğimde mağazadan bu parça için sipariş oluşturamayacaklarını söyleyip, bana ürünün seri numarası ve bazı bilgile
"Serap. Hanıma özellikle teşekkür ediyorum çok ilgilendi. Böyle müşteri hizmetleri yetkilisine her zaman ihtiyaç var alkışlıyorum"
