"Karaca şaşırtmadı Müşteri hizmetleri Sena hanım aradı ve problemimizi ve sorunu giderdi teşekkürler Karaca teşekkürler Sena hanım"
Karaca Züccaciye
Şikayetler
Garanti Süresinde Bozulan Cihazlar İçin Destek Bulamama Ve Yenileme Talebi
Karaca’dan geçen yıl Mayıs ayında çelik kahve makinesi ve smoothie makinesi satın aldım. Her iki ürün de 1 yıl dolmadan ...bozuldu ve şu anda çalışmıyor, hiçbir şekilde devreye girmiyor. Yaşadığım arıza sonrasında Karaca çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadı
Garanti Süresi Yanıltması Ve Çözülmeyen Arıza
Karaca’dan 19.05.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Mutfak Şefi 1500 w Space Gray ürünü,... normal bir evde pasta yapma sıklığında kullandığım halde aynı hatayı verdiği için iki kez garanti kapsamında servise gönderdim. İkisinde de ürünüm tamir edilmeden tarafıma iade ed
Karaca Mağazasındaki Çeyiz Yemek Takımı Teslim Tarihi Aşılmış
Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından 25.02.2026 tarihinde iki adet çeyiz paketi satın aldık. Toplamda yaklaşık 50.000 T...L tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Alım sırasında ürünlerin en geç 07.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bu süreçte bize kahvaltı takımı, çatal bıçak takı
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Karaca Barista Kahve Makinesinde Soğuk Ve Taşırma Sorunu, Servis Yok, Değişim Talebi
Karaca Hatır Barista kahve makinesini Hepsiburada üzerinden peşin olarak satın aldık. Aldığımız günden bu yana yaklaşık ...6 aydır ürün kahveyi soğuk yapıyor ve sürekli taşırma sorunu yaşıyoruz. Ürünü doğru şekilde kullanmamıza rağmen bu problemler devam ediyor. Yaşadığımız sorun üzerine Karaca ile il
Garanti Sürecinde Çözülmeyen Kahve Makinesi Arızası Ve Para İadesi Talebi
Karaca’dan Alanya Karaca mağazasından satın aldığım Türk kahvesi makinemle uzun süredir sorun yaşıyorum. Cihaz kahveyi g...ereğinden fazla pişiriyor, kahveyi yakıyor ve doğru düzgün köpürtme yapmıyor. Ayrıca ürünün üst kısmında bariz ve göze çok çirkin görünen bir solma problemi oluştu. Birkaç ay önce


Karaca Çay Makinesi Demleme Sorunu Servis Müdahalesiyle Çözülmedi
Karaca 4 in 1 konuşan çay makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihazda... çay demleme sırasında sorun yaşıyorum. Demleme tuşuna bastığımda makine tuşu atıyor ve çayı demlemiyor. Ürünü bu sorun nedeniyle Bolu’daki yetkili servise 2 defa götürdüm. Her se
"Sorunum ile ilgilenildi umarım sonucunda iadem yapılır."
Hamur Yoğurma Makinesi Çalışmıyor, Tamir Süresi Çok Uzun
Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesinin hamur yoğurma kısmı dün itibarıyla çalışmamaya, hiç dönmemeye başladı ve ür...ünü bu nedenle kullanamaz hale geldim. Ürünü Malatya Miram mağazasından almıştım. Sorun sonrası ürünü yetkili servise bıraktım ve bana tamirin yaklaşık 10 gün süreceği söylendi. Y
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmemiş Blender, Sürekli Geciken Kargo Ve Belirsiz Çözüm
Karaca’dan aldığım blender arızalandığı için teknik servise gönderildi, tamir edilemeyip yeni ürün gönderileceği bilgisi... verildi. 27 Nisan’da yeni ürünün PTT Kargo’ya verildiği ve sistemde teslim edildi göründüğü söylendi ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra Karaca tarafından aran
İlk Günden Arızalı Kahve Makinesi İçin Onarım Ve Değişim Talebi
Çorum Merkez AHL AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca Hatırsever kahve makinesi, ilk günden beri kahveyi düzgün şekild...e pişirmiyor. Ürünü teslim aldığım andan itibaren hiçbir şekilde verim alamadım ve kahve makinesini amacına uygun olarak kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili mağazaya başvu

Karaca Mağazasından Eksik Hamur Yoğurma Kancası Ve Uzayan Parça Değişim Süreci
13 Kasım 2025 tarihinde Mall Of İstanbul avm Karaca mağazasından 7.699 TL ödeyerek Pro Artisan hamur yoğurma makinesi sa...tın aldım. Satın alma esnasında kutuda eksik ya da kusurlu parça olup olmadığını kontrol etmek istediğimizde, mağaza çalışanları uygun alan olmadığını söyleyerek kutuyu açtırmadı.
Karaca Uygulamasında Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği
24 Mayıs tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 249,99 TL ödeyerek sanal Debit kart ile bir çaydanlık satın aldım. Kısa s...üre sonra siparişimin, ürünün kusurlu olduğu ve stokta olmadığı gerekçesiyle mail yoluyla tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine 25 Mayıs’ta müşteri hizmetler
Erzurum MNG AVM Karaca Mağazasında Kullanılmamış Bıçakların Haksız Suçlaması Ve Saygısız Tutumu
Erzurum MNG AVM’deki Karaca mağazasından bayram öncesi anneme hediye olarak ikili düdüklü tencere takımı ve kampanya dah...ilinde bir bıçak seti satın aldım. Ürünleri hiç açmadan bayramda memlekete götürdüm. Annem düdüklü tencerelerin kapaklarını birkaç kez deneyince açıp kapamada ciddi zorlandığını fa




Robotea Pro Connect 4-in-1 Çaycı Sadece 5 Ayda Arızalandı Ve 3500 TL Tamir Ücreti Talep Edildi
15.03.2024 tarihinde Sivas Karaca mağazasından Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan çaycı aldım. Ürünü 2024 yılı içinde sa...dece 1 ay, 2025 yılında 2 ay ve 2026 yılında da sadece 1 ay kullanabildim. Toplamda en fazla 5 ay kullanmama rağmen ürün bozuldu. 2,5 yıllık süre zarfında bu kadar az kullanılan bi
Karaca Bio Diamond Döküm Tencere Setinde Kısa Sürede Garanti İhlali Ve Çözüm Eksikliği
Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce Bursa Osmangazi Parkur AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond döküm tencere seti ...satın aldım. Ürünü 5.500 TL ödeyerek aldık ve alırken özellikle 10 yıllık garantisi olduğu, herhangi bir sorun olursa sistem üzerinden halledileceği söylendi. Ancak 3 aylık kullanı

Arızalı Kahve Makinesi İadesi Reddedildi
İzmir Optimum AVM Karaca mağazasından Anneler Günü için Karaca Hatır Plus+ kahve makinesi satın aldım. Ürünü 11 Mayıs’ta... açtım ve daha ilk kullanımda Türk kahvesini aşırı köpürterek acı yapmaya, filtre kahveyi ise buz gibi hazırlamaya başladı. Sadece iki kez kullandım ve her seferinde aynı sorunları
Karaca Kıyma Sosis Aparatı Temin Edilemediği İçin Mağduriyet
Karaca’dan Pro Artisan terazili hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünü özellikle kıyma ve sosis aparatı olduğu için tercih ...ettim. Ancak makineyi alalı yaklaşık bir yıl olmasına rağmen kıyma–sosis aparatı bir türlü temin edilmediği için bu özelliğini kullanamıyorum. Ürün kodum 8683650186724’tür. Yaklaş
Karaca Züccaciye Multichef Artisan Kıyma Sucuk Sosis Aparatının Kaplaması İlk Yıkamada Çöktü
"Sorunu çözmek için iletişime geçip ürünü iade aldılar."

Yeni Karaca Mutfak Robotunun Tutma Kolu Kırıldı, Garanti Değişimi Talep Ediyorum
Karaca’dan kısa süre önce aldığım Karaca 10 in 1 mutfak robotunun tutma kolu, 24 Mayıs 2026 tarihinde ürünü sadece yerin...den alıp kaldırırken aniden kırıldı. Ürün çok yeni olmasına rağmen bu şekilde kırılması hem güven vermedi hem de hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün tutma koluna bağlı iki parçada bir


Karaca Çaysever Çaycıda Sürekli Arızalar Ve Aşırı Tamir Ücreti
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce aldığım Çaysever Çaycı ürünüm defalarca kez arızalandı. Ürünün bir parçası 7 ay önce serv...is tarafından değiştirilmişti, ancak aynı parça tekrar bozuldu. Ürünün garantisi bittiği için bu kez benden 4.500 TL ücret talep edildi. Aynı parçanın kısa süre içinde yeniden boz
Karaca Uygulamasında Siparişlerimin Bildirimsiz İptali Ve Yetersiz 100 TL Kuponu
Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Kayra Midi çaydanlık takımı da dahil olmak üzere toplam 4 ayrı sipariş verdim. ...25 Mayıs tarihinde 96345642, 96350238, 96348935 ve 96348718 numaralı siparişlerim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
Karaca Connect Robotea 4 In 1 Çay Makinesi Arızalı Ve Servis Süreçleriyle Mağduriyet
24.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi uygulamasından “Karaca Connect Robotea 4 in 1” çay makinesi satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladığımdan beri makine demleme işlemini tamamlamadan kendiliğinden duruyor, zaman zaman kendi kendine kapanıyor ve fonksiyonlarını tam olarak yerine getirmiyordu. Bu ne





















