Karaca'dan Sürekli Paslanan Çatal Kaşık Takımı Ve Üç Aylık Geciken İade

Karaca’dan çeyizim için aldığım 84 parça çatal kaşık bıçak takımını ilk kez bulaşık makinesinde yıkadığımda bıçaklar paslandı ve hatta oksitlenmeden ucu parça parça döküldü. Ürünü garantiye gönderdim, değişim yapıldı ve aynı sorunu yaşamamak için farklı bir model seçtim. Ancak bu ikinci seçtiğim takım da sadece üç yıkamadan sonra paslandı.

Bu ürünü de tekrar garantiye gönderdim, bu kez bana yeniden değişim ya da iade seçeneği sunuldu. Ben de artık Karaca’dan alışveriş yapmak istemediğim için iade talep ettim. İadenin IBAN’ıma en geç 20 gün içinde yatacağı söylendi fakat aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Gordion AVM Ankara Karaca mağazasıyla her görüştüğümde “konuyla ilgilenip size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Her gün Karaca’dan paramı geri alabilmek için ayrı bir mesai harcıyorum. Fiş/fatura bilgilerim elimde mevcut. Neredeyse üç aydır bekleyen iade tutarımın daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.