Paslanan Çaydanlıkta Sağlık Riski Ve Garanti Talebi

Karaca markasına ait Viyola indüksiyon tabanlı mini çaydanlığı 14.03.2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Karaca satıcısından satın aldım. Ürünü bir süredir kullanmama rağmen, son yaklaşık bir ayda su ısıtılan kısmın ibrik kısmında paslanma ve kararma olduğunu fark ettim. Gıda ile temas eden bir üründe pas oluşması hem sağlık açısından kaygı verici, hem de ürünün kalite algısını zedeleyici bir durumdur.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem sağlık açısından risk taşıdığını düşündüğüm hem de kısa sürede bu şekilde deforme olan bu çaydanlığın üretim kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum.

Bu nedenle, paslanan çaydanlığımın garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.