to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurma Kazanının Çıkarılamaz Olması Ve Karaca Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
Karaca marka hamur yoğurma makinesini aldıktan sonra daha ilk günden itibaren yoğurma kazanını söküp takmak neredeyse imkansız durumda. Kazan hiçbir şekilde pratik bir şekilde çıkmıyor, bu yüzden ürünü rahatça kullanamıyor ve temizleyemiyorum. Bu durumun tamamen üretimden kaynaklı bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonda da “yapılacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve mağduriyetim giderilmedi.
Piyasada farklı markaların benzer ürünlerinde tek tuşla açılıp kapanan, kazanı kolayca çıkan sistemler bulunurken, Karaca gibi büyük bir markadan da en az bu kadar pratik ve kullanışlı bir çözüm beklerdim. Karaca’nın bu üründeki tasarım sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, gerekirse ürün değişimi veya daha kullanışlı bir mekanizmaya sahip bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca Züccaciye'den aldığım hamur yoğurma makinesinin kazanını söküp takmak imkansız; ürün kullanılamaz ve temizlenemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm sunulmadı, “yapılacak bir şey yok” denildi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu durum beni berbat ve ilgisiz bir tutumla karşı karşıya bıraktı.
