Karaca Hamur Yoğurma Makinesini İkinci Kez Kullanışımda Haznesi Yerinden Çıkmamaya Başladı

Karaca’dan internet üzerinden aldığım hamur yoğurma makinesini ikinci kez kullanışımda, geçen hafta Pazar günü haznesi yerinden çıkmamaya başladı. Hazne makinenin üzerinde sıkıştığı için kirli haliyle bekliyor ve ürünü kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü teknik servisi aramam gerektiğini söylediler. Verilen yönergeyle aradım, dakikalarca hatta bekledim ancak karşıma çıkan kişi teknik servis elemanı değildi. Sorunumu anlattım, teknik servisin beni arayacağı söylendi fakat günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza çıkarmasından hem de teknik servisten geri dönüş alamamaktan dolayı mağdur oldum. Haznenin sıkışma ve yerinden çıkmama sorunumun bir an önce çözülmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.