to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden Karaca Glass Tea XL 2 in 1 cam çay makinesi (Gray/açık gri) satın aldım ve ürünün teslimatı 10 Eylül 2025’te Diyarbakır Bismil adresime yapıldı. Ürün henüz yaklaşık 3 aylık olmasına rağmen ciddi bir güven problemi yaşıyorum.
Ürünü aldıktan bir süre sonra üst demlik kırıldı. Bunun kullanıcı hatası olduğu söylendiği için herhangi bir talepte bulunmadan yetkili servise gidip, parasıyla üst demliği kendim değiştirdim. Ancak 13 Aralık 2025 tarihinde çay demlemek için ürünü kullanırken, kaynama esnasında hiçbir darbe veya çarpma olmamasına rağmen alt ısıtıcı cam kısmı kendiliğinden çatlayarak kırıldı. Ürün sadece birkaç aylıkken, normal kullanım sırasında böyle bir sorunun yaşanması hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleri veya N11 satıcısıyla iletişime geçmedim; çünkü önce durumu açıkça belgeleyip mağduriyetimin görülmesini istiyorum. Fatura numaram KF02025002067106’dır. Kendi hatamla kırdığım parçayı zaten ücretini ödeyip değiştirmişken, tamamen kendi kendine oluşan bu hasarın da kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini istemiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek ayıplı ise yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
21.11.2023 tarihinde Karaca Şişli mağazasından 1.399,00 TL ödeyerek Karaca Glass Tea XL 2 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri düğmesinde sorun vardı, su kaynadıktan sonra düğme atmıyor, makine kendini kapatmıyor ve mutfak buhar altında kalıyordu. Bu durum hem kullanım açısın...
Kasım ayında Trendyol üzerinden “Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi Starlight” aldım. Ürünü yalnızca ben kullanıyordum ve bu sabah su kaynatırken alt kısmı gözümün önünde patlayarak kırıldı. Ciddi bir güvenlik riski yaşadım; o an ürünün yanında bulunsaydım yaralanabilirdim. Yaşadığım sorun...
Karaca 4 in 1 çay demleme makinesini uzun süredir sorunsuz kullanmak istiyordum ancak ürün defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde farklı bir yerinde kırık veya arızalı şekilde geri gönderildi. Yaklaşık 6 kez servise gitti, her dönüşünde ya bir parçası kırık geldi ya da başka bir arızası va...
N11 
Yorumlar