to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Isparta Merkez’deki Karaca mağazasından yaklaşık 5500-6000 TL ödeyerek Karaca Pro 4 in 1 Konuşan Çaydanlık aldım. Ürünü toplamda sadece 4-5 kez kullandım ve şu anda çalışmıyor. Sadece kırmızı ışık yanıyor, başka hiçbir tepki vermiyor.
Ürünü satın aldığım mağazaya başvurduğumda bana servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yüksek ücret ödeyip neredeyse hiç kullanmadığım bir ürün için servisle uğraşmak istemiyorum. Kart değişimi veya tamir de istemiyorum; doğrudan sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve fişimi kaybettim fakat garanti süresi devam ediyor.
Karaca’dan mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve çaydanlığımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında Isparta Mimar Sinan’daki Karaca bayisinden aldığım “Karaca 4 in 1 Konuşan Çaydanlık” ürünümde, ilk günden beri kırmızı ışık yanıyor fakat cihaz çalışmıyor. Ürünü toplamda 5 kere bile kullanamadım ve bu sorun her kullanımda devam ediyor. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına ve elimde faturam olmasına rağmen, şu an faturamı bulamıyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 6.000 TL değerinde bir ürün için bu şekilde mağdur edilmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sorunumun çözümü için önce ürünü aldığım bayi servise yönlendirdi. Daha sonra Karaca’dan arandım ve İyaş AVM’deki Karaca mağazasına götürebileceğim söylendi. Ancak mağaza çalışanı, ürünü kendilerinden almadığım ve buranın fabrika satış mağazası olduğu gerekçesiyle yardımcı olmadı. Şu ana kadar hiçbir şekilde sorunum çözülmedi.
Evime uzak olduğu için servise gitmek istemiyorum, kart değişimi de istemiyorum. Onca para verip güvenilir diye Karaca’yı tercih ettim, ancak yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ürünümün sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
20 Haziran 2025 tarihinde Karaca mağazasından Çaysever Roboteapro model konuşan çaycı satın aldım. Ürünü yazlıkta olduğum için yaklaşık üç ay boyunca kullanmadım. İlk kez kullandığımda çeşitli sıkıntılar yaşadım ve iade talebinde bulundum. Mağaza aracılığıyla ürün servise gönderildi, ancak bana içi ...
24 Nisan tarihinde Karaca Küçükçekmece İstanbul mağazasından aldığım Konuşan Çaycı ürünü, henüz ikinci kullanımda arıza vermeye başladı ve sonrasında tamamen çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu arıza nedeniyle Karaca yetkili servisine ulaştım. Yetkili servis ürü...
Karaca Konuşan 4 in 1 Çaycı ürünümü yaklaşık iki yıl önce çeyizim için almıştım. Ürünü toplamda sadece altı-yedi ay kadar kullanabildim ve garanti süresi devam ederken, hiçbir kullanıcı hatası olmadan tuşları çalışmamaya başladı. Hemen Karaca’nın resmi uygulaması üzerinden yetkili servisle iletişime...
20 Ağustos 2025 tarihinde Karaca Konuşan Çaycım birden su kaynatmamaya başladı ve İstanbul Meydan AVM mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Servis sonrası sıfır ürün ile değişim yapılacağı söylendi fakat bana gönderilen ürün kullanılmış veya tamir görmüş bir cihazdı. Bu nedenle 8 Eylül’de ürünü t...
Karaca Çaycı Pro model cihazım yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Daha önce de garanti süresi içindeyken iki kez aynı arızadan dolayı servise göndermiştim, tamir edilip tarafıma teslim edildi. Ancak garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar başladı. Şu anda ürünüm 16 gündür serviste v...
Yorumlar