to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca ve R*****’nın birlikte çıkardığı kristal setin içindeki tavayı, yapışmaz olduğu söylenerek aldım. Yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve birkaç gün önce tavada ciddi yapışma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü bu şekilde kullanmak mümkün olmadığı için servis destek talebi oluşturdum.
Ancak servis sürecinde hiçbir şekilde destek görmedim. İstanbul’da yaşamama rağmen, İstanbul içi kargo seçeneği olmadığını, tavayı mutlaka benim servis noktasına kendim götürmem gerektiğini söylediler. Bana önerilen en yakın servis noktası bile arabayla yaklaşık 40 dakika mesafede. Çalışan, arabası olmayan ve İstanbul trafiğinde zaman ayırmak zorunda olan biri için bu şartlar altında servise gitmek neredeyse imkansız hale geliyor. “Servis destek” adı altında sunulan bu sistem, destekten çok müşteriye yük oluyor.
Ürünün yapışmazlık vaadini yerine getirmemesinin yanında, İstanbul içi kargo ile ürün gönderme imkanı sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. İstanbul’da yaşayan müşterilerin bu şartlarda ürünü servise götüremeyecek olması kabul edilebilir bir durum değil. Karaca’dan, özellikle İstanbul içi için kargo ile servis imkanı sunulmasını ve bu sorunlu tavayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Bio Diamond ikili tava setini yaklaşık 3-4 yıl önce İstanbul Eyüpsultan Göktürk semtindeki bir Karaca mağazasından satın aldım. Ürünün 10 yıl garantili olması nedeniyle güvenerek tercih etmiştim. Ancak son 6-7 aydır tavada ciddi yapışma ve çizilme sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay ön...
Şubat 2025’te Karaca mağazasından '2 al 1 öde' kampanyası ile toplamda 4 adet Plazma Steal tava satın aldım. Ürünlerin tamamında, satın aldıktan sonraki bir ay içinde ciddi yapışma problemi yaşamaya başladım. Her kullanımda, elde yıkamama ve kullanım talimatlarına uymama rağmen bu sorun devam etti. ...
Karaca’dan aldığım swiss Crystal tava setindeki 1 tava 1 yılı bitmeden tavanın yan kısmındaki kaplamanın bir kısmı kalktı. İncelemeye gönderildi, tüm seti göndermem gerektiği istendi. Bunu üzerinde tüm seti gönderdim. 9 Ekimde kargo karacaya ulaştı tam 20 iş günü sonra değişim hakkımın olduğu belirt...
Karaca Yenibosna StarCity mağazasından yaklaşık bir ay önce kampanya kapsamında ekru ikili tava seti satın aldım. Ürünü toplamda beş kez kullandım ve tüm kullanım talimatlarına uygun davrandım; elde ve tahta gereçlerle temizledim. Ancak ikinci kullanımda tavanın alt kısmı hemen karardı, iç kısmında ...
Karaca Swiss Crystal serisi tavayı hediye olarak aldım. Ürünü yaklaşık bir ayda üç kez kullanmaya çalıştım ancak her seferinde büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sözde yapışmaz ve yağsız kullanım vaat edilmesine rağmen, hem yağlı hem yağsız, düşük ve yüksek ısıda denememe rağmen tavada her şey yapışıyor...
Yorumlar