Karaca Tava Seti Kısa Sürede Karardı Ve Çizildi Değişim Talebim Var

Karaca Yenibosna StarCity mağazasından yaklaşık bir ay önce kampanya kapsamında ekru ikili tava seti satın aldım. Ürünü toplamda beş kez kullandım ve tüm kullanım talimatlarına uygun davrandım; elde ve tahta gereçlerle temizledim. Ancak ikinci kullanımda tavanın alt kısmı hemen karardı, iç kısmında ise 10-15 gün içinde çizilmeler oluştu.

Ürünü Fransa’da yaşıyor olmam nedeniyle sadece Türkiye’deki yakınlarım aracılığıyla değil, doğrudan kargo ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, değişim işlemi sırasında kargo ücretinin Karaca tarafından karşılanmasını istiyorum. Satın alırken ürünün garantili olduğu belirtilmişti.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve ücretsiz ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum.