Karaca'dan Aldığım Tavalarda Yapışma Sorunu Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Şubat 2025’te Karaca mağazasından '2 al 1 öde' kampanyası ile toplamda 4 adet Plazma Steal tava satın aldım. Ürünlerin tamamında, satın aldıktan sonraki bir ay içinde ciddi yapışma problemi yaşamaya başladım. Her kullanımda, elde yıkamama ve kullanım talimatlarına uymama rağmen bu sorun devam etti.

Sorunun çözümü için tavaları servise kargo ile gönderdim. Ancak mağaza kayıtlarında sadece 1 tava olarak görünüyor, oysa ben 4 tavayı birlikte gönderdim. Günlerdir bir çözüm bekliyorum, mağazaya da defalarca gidip durumu bildirdim fakat her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine sonuç alamadım. Faturamı da saklıyorum.

Kampanyadan aldığım 4 tavanın hepsinde aynı sorun mevcut ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Ürünlerin tamamı için iade ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.