Yanmaz Özelliği Olmayan Tava İçin Değişim Veya İade Talebi

N11 Karaca mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Karaca plazma Steel yanmaz yapışmaz tava satın aldım. Ürün özellikle yanmaz yapışmaz özellik vurgulanarak satılmasına rağmen, kısa süre içinde yemekler tavaya yapışmaya başladı ve kesinlikle beklediğim performansı göstermedi.

Bu tavaya 3000 TL ödedim ve ürünün vaat edilen özelliği karşılamaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. N11 üzerinden satıcıya ulaştım ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir sonuca varılamadı ve sorun çözümsüz kaldı.

Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığına bakılmasını, ayıplı olduğunun tespiti halinde öncelikle tavanın yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.