to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Karaca hamur yoğurma makinesini servise gönderdim. Ürünle ilgili işlem yapılırken sistemde yanlışlıkla ücret iade talebine tıkladım, aslında ürün değişimi istiyordum. Hemen ardından Karaca ile iletişime geçerek bu hatanın düzeltilmesini ve ücret iade talebinin iptal edilmesini talep ettim ancak bu konuda yardımcı olunmadı.
23 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım bu işlemle ilgili 5747**31 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ücret iade talebimin iptal edilmesini ve ürünümle ilgili sürecin değişim talebim doğrultusunda yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Karaca hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ancak makinenin başlık kısmında çatlama olduğu için servis tarafından değişim kararı çıktı. Ancak firma Karaca tarafından üretilmiş ve arızalı çıkmış bir ürünü kendisi değişim yapamayacağını satıcı firma tarafından yapılması gerektiğini s...
Karaca'dan aldığım hamur yoğurma makinesini ikinci kullanışımda arıza verdi. Servise bıraktım. Tamiri yapıldı ve tekrar kullandığında aynı arızayı verdi. Servise 23.04.2024 tarihinde verdiğim ürün hala tamir edilememiş olup servis süresi 20 iş gününü geçmiştir. Yasal olarak ürünün aynısının teminini...
Karaca markalı hamur yoğurma makinesi aldık. Motorundan ses gelmeye başladı. Servise gönderdim, arandım ve parçası yok dendi. Size ücret iadesi yapalım dendi. 3 gün boyunca kurban pazarlığı gibi benimle pazarlık yapıldı. Sonra bana fatura soruldu, ben de bulamadım. Dedim ki müşteri temsilcisine, üst...
Merhaba, 6 Haziran'da Karaca'dan bir hamur yoğurma makinesi almıştım. 1 gün sonra sıyırma aparatı olmadığını fark edip değişim talebi etmiştim. Kurumsal fatura istediğim için fatura iadesi istediler. Fakat kendilerinin sisteminde arıza olduğu için sistem bize faturayı gönderemedi ve değişim işlemini...
Merhaba, Karaca online sitesinden 07.11.2024 tarihinde 2 adet hamur yoğurma makinesi aldım,4 gün sonra kargo iade edildi. Kargo firması eve hiç gelmeden direkt iade yapmışlar. Karaca müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım kargo firması ile iletişime geçmelerini söyledim ama yardımcı olmadılar, ...
Yorumlar