to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım blender setim bozulduğu için yetkili servise göndermek istiyorum ancak teknik destek sürecine hiçbir şekilde erişemiyorum. Karaca mobil uygulaması üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştığımda her seferinde “talep oluşturulamadı” şeklinde hata alıyorum. Az önce yaklaşık 20 kez denememe rağmen sistem talep açmıyor.
Blender setimin garanti süresi dolmuş olsa da ücretli de olsa servise gönderebilmek ve onarım imkânlarını öğrenmek istiyorum. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve talebin telefondan oluşturulmasını istedim. Ancak bana ısrarla sadece uygulama üzerinden işlem yapabileceğim, telefonla talep açamayacakları söylendi. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hata verdiğini belirtmeme karşın herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem garanti süresi dolmuş blender setimi ücretli olarak da olsa yetkili servise ulaştırabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını hem de uygulamadaki “talep oluşturulamadı” hatasının incelenerek giderilmesini, ayrıca talep oluşturma sorunu devam ediyorsa müşteri hizmetleri üzerinden de servis kaydımın açılarak sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Karaca’dan yaklaşık 18 ay önce almış olduğum blender setimin bir parçasında paslanma oluştu. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için yetkili servise başvurdum, fatura ve garanti belgelerim de mevcut. Servis inceleme sonrasında, “yıkanmayacak parçayı yıkamışsınız” diyerek kullanıcı hatası iddiasıy...
Karaca markasına ait küçük ev aletleri blender setimi, garanti süresi devam ederken Hepsiburada üzerinden hediye olarak aldık. Ürünü bilerek, talimatlara uygun ve sadece kek çırpmak için kullandım. Blender parçalarını ana blender sapına taktım, normal kullanım sırasında ana blender sapının içinde ap...
2024 yılında Karaca'dan Karaca Mastermaid Prosteel Blender Seti satın aldım. Ürünüm kısa süre önce bozulduğu için garanti kapsamında servise vermek istedim, ancak satın alım yaptığım Sarıyer Cadde mağazasının geçtiğimiz aylarda kapanmış olduğunu öğrendim ve bu nedenle faturama ulaşamadım. 2 Aralık ...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım blender, garanti süresi dolmadan arızalandı. Nevşehir’den servise kargoyla gönderdim, çünkü bulunduğum yerde yetkili servis yoktu. Ürün şu anda 2 haftadır incelemede ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servis kaydım mevcut, ancak müşteri hiz...
Yorumlar