to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Karaca mağazasından konuşan çay makinesi satın aldık. Ürün daha 1 yıl dolmadan 2 defa bozuldu ve her seferinde aynı mağazaya götürüp tamire bıraktık. Bu kadar kısa sürede aynı ürünün defalarca arıza yapması bizi zaten fazlasıyla rahatsız etmişti.
2026 yılının 3. Ayında ürün tekrar çalışmadığı için yine aynı şubeye götürdük. Mağazada yaşça çok genç bir bayan çalışan bizimle ilgilendi ancak ürüne dair ne doğru düzgün bir kayıt aldı ne de bize bir belge verdi. Sadece isim ve soy isim sorup ürünü teslim aldı, “tamam” dedi ve bizi hiçbir evrak vermeden gönderdi.
Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen mağazadan tek bir kişi dahi arayıp ürünle ilgili bilgi vermedi. Ürün tamir oldu mu, kayboldu mu, yenisiyle mi değişecek belli değil. Ne arayan var ne soran. İnternette görünen mağaza sabit numarasını defalarca aramama rağmen numaraya hiçbir şekilde ulaşılamıyor.
Hem bu şubenin ilgisizliğinden ve bilgisizliğinden hem de çay makinesinin 1 yıl içinde 3 defa bozulmasından hiç memnun kalmadık. Sonuçta 3–5 bin lira para veriyoruz ve karşılığında ne düzgün bir ürün ne de doğru düzgün bir müşteri hizmeti alabiliyoruz. Bu mağduriyetimizin giderilmesini, ürünümle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere her yere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Karaca Çaysever Konuşan Çay Makinesi’ni, 2 yıl garantili olarak Konya Kule Site Karaca mağazasından hediye olarak aldım. Garanti süresi içinde makinem üç kez arızalandı ve her seferinde Karaca Yetkili Servis’te tamir edildi. Son arızada değişim talebim reddedildi. 12 Temmuz’da garanti süresi dolan c...
2023 Eylül ayında Karaca’dan konuşan çay makinesinden üç adet aldım, iki tanesini hediye olarak verdim, bir tanesini de evimizde kullanmak için aldık. Üç ürün de iki sene dolmadan sayısız kez arıza yaptı. Defalarca servise götürdüm, diğerlerini alan kişiler de aynı şekilde sürekli servise gitmek zor...
Trendyol üzerinden Karaca satıcısından mayıs 2025’te aldığım konuşan çaycı çay makinesi daha kısa süre içinde arıza vermeye başladı. Ürünün tuşları deforme olduğu için servise gönderdim, yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak ürün tekrar arıza verdi ve sağlıklı şekilde çalışmadı. İkinci kez ser...
Karaca Konuşan Çaycı cihazımı ilk olarak çay demlememe sorunu nedeniyle teknik servise gönderdim, yapıldığı söylenip tarafıma geri gönderildi ve birkaç ay daha kullanmaya devam ettim. Ancak sonrasında bu kez tuş takımında arıza oluştu ve ürünü 4 Şubat 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Ürün b...
Mayıs 2025’te Karaca Home’dan 3.299 TL ödeyerek bir çay makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bozuldu ve Konya’daki yetkili servise götürdük. Burada tamir edilmeyeceği, genel merkez servise gönderileceği söylendi. Ürün birkaç haftada tamir edilip tarafıma gönderildi. Ancak çay ma...
Yorumlar