Tepe Home Randevu Saati Aşımına Rağmen Teslimat Yok Ve İletişim Eksikliği

Tepe Home’un internet sitesinden 19 Ekim tarihinde bir adet sandalye satın aldım. Satın aldığım ürünün teslimatı için 24 Ekim Cumartesi günü, 10:50–13:50 saatleri arasında teslimat randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığı çoktan geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Saat 16:00 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, ayrıca çağrı merkezine ulaşmak istediğimde kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Teslimatla ilgili SMS ve yazışmalarım olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram sp202610193158030890, teslimat için bana logismart tarafından 07D8DD2D1 takip numarasıyla SMS gönderildi.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de günümü buna göre ayarlamama rağmen mağdur oldum. Tepe Home’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünümün teslimatını gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili net, güvenilir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.