to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Nedeniyle Kırık Kase İadesi Reddedildi
15 Mart 2026 tarihinde Karaca’dan 95325018 numaralı siparişimle iki adet Karaca Halloween Pumpkin kase 11 cm satın aldım. Seyahatte olduğum için ürünleri 18 Mart 2026 tarihinde teslim alabildim. Paketi açtığımda kaselerden birinin tamamen kırık, diğerinin ise zedeli ve hasarlı olduğunu gördüm.
Hasarlı ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut olmasına rağmen, iade talebim “14 günü geçti” gerekçesiyle reddedildi. Ürünleri geç teslim almamın sebebi tamamen seyahat durumumdu ve hasarın benden kaynaklanmadığı açıkça belli olmasına rağmen bu şekilde bir dönüş yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hasarlı gelen bu ürünlerimin koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Elimdeki fotoğraf ve diğer kanıtları da gerekirse paylaşmaya hazırım.
11.04.2026 tarihinde 17.26 saatinde tarafıma ulaşamadıklarını bildiren bir mesaj gönderdiler 17.28 saatinde aradığımda ise sesli yanıt sistemi anons yapıp kapattı resmen dalga geçiyorlar.
15 Mart 2026'da iki adet Halloween Pumpkin kase sipariş ettim, 18 Mart'ta teslim aldığımda bir kase kırık, diğeri ise zedeli çıktı. Hasarlı ürünlerin iade talebim, 14 gün kuralı nedeniyle reddedildi. Şu ana kadar bu konuda bir gelişme yaşamadım ve Karaca Züccaciye'nin yaklaşımını tamamen olumsuz buluyorum.
Hala tarafıma bir dönüş olmadı.
