Teslim Edilmeyen Karaca Fine Pearl Extra Shell Gold Yemek Takımı İçin Acil Çözüm Talebi

6 Mayıs tarihinde Karaca Viaport Marina Tuzla mağazasından çeyizim için toplamda 101.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin evime kargolanmasını talep ettim. Diğer tüm ürünlerim teslim edilmesine rağmen, en yüksek tutarlı ürünüm olan Karaca Fine Pearl Extra Shell Gold 55 parça 12 kişilik yemek takımım teslim edilmedi. Ürünün ödemesini peşin olarak yaptım ve çeyizimle birlikte götüreceğim en önemli parça buydu.

Mağaza fişimde yer alan 2242026000006690 numaralı faturaya rağmen, 6 Mayıs’taki alışverişimden bu yana haziran ortasına kadar geleceği söylenen bu ürün yaklaşık 2 haftadır hala elime ulaşmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “stok bulunmamaktadır” cevabını alıyorum ve bu süreçte mağduriyetimle ilgili hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Ben kesinlikle para iadesi ya da farklı bir ürün istemiyorum. Ödemesini yaptığım Karaca Fine Pearl Extra Shell Gold 55 parça 12 kişilik yemek takımımın en kısa sürede temin edilerek adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Çeyiz sürecimde beni zor durumda bırakan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.