to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Tencere Setinde Eksik Kapak Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
16 Kasım’da Karaca App üzerinden 8.899,05 TL’ye Karaca Bio Diamond Pro İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. 19 Kasım’da ürün elime ulaştı ancak 26 cm karnıyarık tenceresinin kapağı eksikti. Siparişim elime ulaştığı anda eksik parçayı fark ettim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ayrıca Karaca mağazasına gittiğimde de yalnızca iade işlemi yapılabileceği, eksik kapağın temin edilemeyeceği söylendi. Mağaza bu konuda yardımcı olamıyor.
Sadece 3 gün önce teslim aldığım ve garanti kapsamında olan ürünümün eksik kapağının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer kapak temin edilemiyorsa ürün değişimi de talebimdir.
Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Artık daha büyük bir sorunum var. Sorunum 2 ye katlandı. Karaca tencere kapağı göndereceğine tekrardan kapaksız tencere gönderdi. Kapağın temin edilmesini rica ederim
