to read complaints and reviews, or file yours. 
"Karaca müşteri hizmetleri tarafından sorunum çözüldü."
Amazon uygulaması üzerinden 18 Kasım 2023 tarihinde Karaca Bio Diamond marka tencere seti satın aldım. Ürünü satın alırken çizilmelere karşı 10 yıl ga...
03.02.2024 tarihinde Mersin Saya Park AVM Karaca mağazasından Karaca Swiss Crystal 7 Parça Tencere Seti Creamy modelini satın aldım. Ürün, kullanım talimatlarına uygun kullanılmasına rağmen kısa sürede tencere iç yüzeyinde soyulma ve deformasyon problemi oluşturdu. Garanti kapsamında servise gönder...
Mağazadan aldığınız ürünlerdeki sorunlar ayrı kalitesizliğini burda yazmakla anlatamam. Tavanın sapı iki günde elimde kaldı. Hediye gelen tencere setinin altları hemen soyuldu. Ürün alırken numara ve mail adresi istiyorlar kaydoluyorsunuz. Sonra bitmek bilmeyen mailler reklamlar. Bildiriyorsunuz mai...
2019 yılında GittiGidiyor sitesindeki bir Karaca satıcısından çeyiz seti aldım. İçerisinde 10 yıl garantili Bio Diamond tencere takımı var. Evlenip Kullanıma başladığımda 2021de deforme olmaya başladı. Git gide artınca Satıcıya ulaştım Ve bana dükkanı kapattığını artık ilgilenmediğini söyledi. Sonr...
14 Temmuz 2024 tarihinde Mardian Mall Karaca mağazasından 1 alana 1 hediye kampanyasından aldığım ürünlerin 1 tanesini kargo yoluyla bana teslim edeceklerini söyleyip 20 gün sonra Karaca müşteri hizmetleri beni arayıp stokta kalmadığını ve yollayacaklarını söylediler. Eylül ayında kargoda kaybolduğu...
17.09.2020 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'de bulunan Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond Pro 7'li tencere setinden almıştım. Garanti süresi de 10 yıl. Sadece tava olan parçasında iç yüzeyde deformasyon oluşması sebebiyle aynı mağazaya tek tava ürünümü götürdüm tamirat/değişim için, bu işlemin yap...
Satış sonrası destek tam bir hayal kırıklığı. Garantili ürün diye satıyorlar ve sonrasında hizmet almak için müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Destek hattında şikayet veya destek almak için yazdığımız halde cevap verilmediği için çağrı sonlandırılıyor. Yeni evlendim ve her şeyimi Karaca'dan aldım...
2019 yılında Bursa Sur Yapı Marka AVM Karaca mağazasından almış olduğum Bio Diamond tencere seti için on yıl garanti verildi. Bir süre sonra üretici hatası ile tutma yerleri ve tencere kenarları soyulmaya başladı. Üretici hatası diyorum çünkü tencereyi kendiniz o şekilde soyamazsınız ve çevremden du...
11 Mayıs 2024 Cumartesi saat 17:04 tarihinde mobil uygulamadan oluşturduğum 70423244 sipariş numaralı siparişimin 11 Mayıs 2024 Cumartesi saat 17:22'de iade talebini oluşturdum. Sonrasında işlem tutarı Karaca Love hesabına yatırıldı ve oradan ödeme yapmış olduğum karta yatması talebinde bulundum. 22...
Karaca firmasından yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Bio Diamond serisinden sahan seti ve 26 cm çapındaki tek kulplu tava deforme olduğu için incelenmesi amacıyla servise gönderdim. Firma, yenisi ile değiştirileceğini söyledi; ancak ilk etapta bana yanlış ürün gönderdiler. Yanlış gönderilen ürünü ...
14.03.2024 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden satın olmuş olduğum 69101993 numaralı tencere seti siparişi 9 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumunu sorguladığımda ilgili kargo firma tarafından üzerinde alıcı bilgileri olamadığı sebebiyle aktarma merkezinden Karaca deposuna ...
Kasım indirimlerinde Karaca uygulamasından almış olduğum Karaca Bio Granit power 8 Parça Tencere Takımını gelir gelmez dolabıma yerleştirmek için kullanmadan, kullanım talimatlarına uygun bir şekilde yıkadım. Kurulama sırasında resimlerde de gözüktüğü gibi kulplarda renk atması, tabanında pas, yanık...
Ankara Optimum outlet Karaca mağazasından 23.11.2023 tarihinde 01850012111324850027 numaralı sipariş ile almış olduğum 9 Parça Tencere Seti Alana 5 Parça Mini Tencere Seti Hediye ürünlerinden 9 parça tarafıma teslim edilmiş ancak 5 parça hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri tarafından Sipari...
2023 Mart ve Nisan aylarında 3 set toplam 22 parça olarak almış olduğum Karaca'nın Bio Diamond Powerful seri tencelerin kaplamaları 6 ay içerisinde soyuldu. Ürünler 10 yıllık garantili olduğu için servis talebi oluşturdum. Bu talebi mağazadan oluşturdum, ürünü internetten aldığım için değişim talep ...
Karaca' dan 12 parça Gold granit tencere seti aldım, aldıktan birkaç ay kadar bir süre sonra kullanmaya başladım, kullanmaya başladıktan birkaç ay geçmeden pilav tavasında zedelenmeler oluştu, seti aldığım mağazaya servise yollamaları için götürdüm. Aradan bir süre geçtikten sonra sonucun ne olduğun...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
