Tamir Sonrası Düdüklü Tencerenin Kırık Kapak Ve Kulpla Geri Gönderilmesi, Değişim Talebi

Karaca’dan aldığımız düdüklü tencerenin kapak lastiği bozulduğu için ürünü tamir edilmesi amacıyla Kahramanmaraş Tütüncü AVM’deki mağaza üzerinden servise gönderdik. Ürünü yaklaşık 1,5 ay önce teslim etmemize rağmen düdüklü tencere dün tarafımıza geri gönderildi.

Ürün elimize ulaştığında kapak lastiğinin yapılmış olduğunu, ancak bu kez kapağın ve kulpun kırık olduğunu gördük. Yani ürünü sağlam teslim ettiğimiz parçalarda hasar oluşmuş ve sanki hiçbir şey yokmuş gibi bu şekilde tarafımıza yollanmış. Hem uzun bekleme süresi hem de bu şekilde özensiz bir dönüş yapılması nedeniyle mağdur olduk.

Bu nedenle düdüklü tencerenin yeniden tamir edilmesini istemiyoruz, ürünün ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.