Tinder Hesabım Selfie Doğrulamasından Sonra Kullanılamaz Ve Destek Cevapsız

8 Eylül 2026 tarihinden beri Tinder hesabımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulama benden selfie ile kimlik doğrulaması istedi, bu işlemi tamamlamamın ardından hesabım incelemeye alındı. Daha sonra inceleme bildirimi uygulama içinden kaybolmasına rağmen hesabım normale dönmedi ve hesabımı fiilen kullanamaz hale geldim.

Şu anda uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak eşleşmelerimdeki kişilerin profillerini açamıyor, mesaj gönderemiyor ve kaydırma bölümünde sürekli “Bir şeyler ters gitti, lütfen daha sonra yeniden dene” şeklinde hata alıyorum. Uygulamaya erişimim olsa da temel hiçbir özelliği kullanamadığım için hesabımdan yararlanamıyorum.

Sorunu kendi imkanlarımla çözmek için uygulamayı silip yeniden yükledim, farklı internet bağlantıları denedim, hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak bunların hiçbiri işe yaramadı. Ardından Tinder Destek Ekibi ile birkaç kez iletişime geçtim. İlk başvurularımın üzerinden günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi, yalnızca ek yardıma ihtiyaç halinde yanıt vermemi söyleyen otomatik e-postalar aldım ve yaşadığım teknik probleme dair somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Daha da önemlisi, hesabımı silip yeniden hesap oluşturmayı denediğimde bu kez de “Hesap silinemedi” hatası alıyorum. Yani hem mevcut hesabımı kullanamıyor, hem de hesabımı silip yeniden oluşturamıyorum. Bu durum, 8 Eylül’den bu yana hesabımı tamamen kullanılamaz hale getirmiş durumda ve artık geçici bir hata olmaktan çıkmıştır.

Hesabımın ve selfie doğrulaması sürecinin detaylı şekilde yeniden incelenmesini, yaşanan teknik sorunların giderilmesini ve hesabıma tüm özellikleriyle birlikte normal şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Milyonlarca kullanıcısı bulunan bir platformda, bir kullanıcının günlerce hesabını kullanamaması ve destek taleplerine rağmen sadece otomatik e-postalarla karşılaşıp somut bir çözüm alamaması kabul edilebilir değildir. Sorunumun bu kez gerçekten incelenmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.