Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorununda Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyor

27 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’da Getir Büyük üzerinden 1.048,80 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, kurye bana ulaşamadığı iddia edilerek iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen 1.048,80 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Sürekli oyalanıyor olmak ve bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesi benim için hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet oluşturdu.

Paramın en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Yaşanan bu süreç nedeniyle bir daha Getir’den alışveriş yapmayı düşünmüyor, çevreme de tavsiye etmeyeceğimi özellikle ifade etmek isterim.

İlgili siparişle bağlantılı olarak Nazlı Y*****, 0536********15 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.