Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Digiturk ev interneti aboneliğim bulunuyor ve bugün yaşadığım bir sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramak istedim. Ancak gün içinde defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Yaklaşık 10 kez arama yaptım ve her seferinde aynı durumla karşılaştım, herhangi bir temsilciye bağlanmadan görüşme sonlanıyor. Bir hizmet aldığım firmaya ulaşıp derdimi anlatamamak, çözüm talep edememek ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerine sorunsuz şekilde ulaşabileceğim, gerekli bilgilendirme ve desteği alabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını ve bu erişim sorununun acilen giderilmesini istiyorum.