to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yıllar önce aldığım düdüklü tencerenin kapağındaki lastik zamanla deforme olduğu için ürün şu anda kullanılamaz hale geldi. Daha önce aynı tencerenin lastiği bozulduğunda değiştirilmiş ve ben ürünü sorunsuz kullanmaya devam etmiştim. Ancak bugün bakım ve lastik değişimi için Gaziantep Forum Karaca mağazasına gittiğimde, yaklaşık 2 yıldır lastik değişimi yapmadıklarını söylediler.
Küçücük bir lastik yüzünden gayet sağlam ve kullanılabilir durumdaki kocaman bir düdüklü tencerenin heba olmasını istemiyorum. Ürün satılırken ilgi gösterilirken, iş bakıma ve yedek parçaya gelince destek verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Düdüklü tenceremin kapağının bakımının yapılmasını ve lastiğinin değiştirilerek ürünümü tekrar güvenle kullanabilmeyi talep ediyorum.
Karaca marka Grande düdüklü tenceremin lastiği için Karaca mağazasına başvurdum, fakat yardımcı olmadılar. Hiçbir şekilde orijinal Karaca lastiğini bulamıyorum. Düdüklü tenceremi kullanamıyorum. Sitenizde de yedek parça satışı yok, lütfen yardımcı olur musunuz?
Karaca düdüklü tenceremin lastiği değişmesi gerekiyor ancak mağazalarda ilgilenmiyorlar lastik üretimi birkaç ay sonra olur net bilgi veremeyiz deyip başlarından atıyorlar, ben paramla satın aldığım ürünün tamirini yaptıramıyorum çünkü muhatap yok karşımda. Karaca müşteri hizmetlerini arıyorum müşte...
Karaca dan aldığımız düdüklü tencerenin lastiğinden 3 aydır temin edemiyoruz. Karaca nin müşteri temsilcisini arıyoruz mağazamızdan yardımcı olabiliriz diyor. Mağazaya soruyorum 1 yıldır talep var fakat sistemi bize kapattılar talep edemiyoruz diyorlar. Karaca mail adresi ile defalarca görüştüm sonu...
Karaca'dan düdüklü tencere aldım, pişman oldum. Lastiğini temin edemiyorum. Karaca müşteri hizmetlerini aradım, bir numara verdiler. WhatsApp'tan yazmamı söylediler. Yazdım, hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Paramız boşa gitmesin. Ben mağdur oldum. Karaca ürününü satıyor, ancak lastiğini bulamıyoruz....
Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin düdük kısmı için yedek parça temin edilemiyor ve bu konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm 22 Kasım’da servise gitti ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, ne bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Daha sonra müşteri tem...
Yorumlar