to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mycaffe Barista S10 Espresso Makinesinde Süt Çıkışından Su Gelmesi Ve Değişim Talebi
Karaca mycaffe Barista s10 espresso makinesini aldığım ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Makinenin süt çıkış yerinden süt yerine su geliyor ve bu nedenle üründen beklediğim verimi hiç alamadım. Yaklaşık 2 haftadır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürün garanti ve fatura bilgileri mevcut. Sıfır aldığım bir makinenin daha en baştan bu şekilde arızalı olmasını kabul etmiyorum. Karaca’dan, mycaffe Barista s10 espresso kahve makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aralık 2025’te internet üzerinden satın aldığım Karaca kahve makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Makine, süt haznesinden normalde sürekli süt akıtması gerekirken kahve yaparken bazen su, bazen süt akıtıyor ve düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünü aldığım günden bu yana aynı problem devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak Karaca tarafından arandım ve ürünü kargolamam istendi, ancak o sırada yurt dışındaydım ve kargo süresi bu nedenle geçti. Sürenin geçmesi sonrası bir daha benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, sorun çözülmedi ve arayan soran olmadı. Hem ürünün performansından hem de ilgi ve geri dönüş olmamasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum ve markaya karşı güvenim azaldı.
Bu nedenle, arızalı ve memnun kalmadığım bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da mümkünse bu sorunları yaşamayacağım farklı bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
