Sürekli Su Sızdıran Çay Makinesi Ve Masamda Hasar

Karaca’dan Homend Royal Tea 1776h model çay makinesini 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün arıza yaptığı için garanti kapsamında servise gönderdim ve bana yeni bir çaycı gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni çaycı da sürekli su akıtmaya başladı ve aralık ayından bu yana ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte ürünü iki kez servise gönderdim, her seferinde “sorunsuz” denilerek aynı ürün tarafıma geri gönderildi. Son gönderimimde ürünü 9 Mayıs’ta tekrar yolladım, servis fişinde “su akıtmıyor, test edildi, sorun yoktur” şeklinde teknisyen notu yer alıyordu ve ürün bu notla bana geri ulaştı. Ancak 19.05 tarihinde çaycıyı masamın üzerine koyduğumda yine su akıttığını ve bu nedenle masamın şişip hasar gördüğünü fark ettim.

Hem cihazın iki kez servisten “sorunsuz” denilerek gönderilmesine rağmen aynı problemi yaşatması hem de mobilyamın zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Masamın uğradığı hasarın karşılanmasını ve problemli olduğu halde defalarca “sorunsuz” denilerek tarafıma gönderilen çaycının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.