Sürekli Kaynayan Çay Makinesi, Üçüncü Defa Arıza Ve Güvenlik Riski

Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce internet sitesi üzerinden aldığım Robotea Çay makinesi, çay demleme modunda fişini çekene kadar suyu kaynatmaya devam ediyor. Cihaz demleme moduna alındığında kaynatmayı durdurması gerekirken, güvenlik açısından da risk oluşturacak şekilde sürekli kaynama yapıyor.

Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve aynı arızayı üçüncü kez yaşamaktayım. Ürünü bu süre içinde 2 kez yetkili servise gönderdim. İlk servis sürecinde ürünün onarımda kalma süresi gereğinden fazla uzadı ve bu süre zarfında uzun süre çay makinesiz kaldım. Her iki işlemde de onarım yapıldığı söylenerek ürün tarafıma geri gönderildi; ancak sorun kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Sürekli arıza yapan ve tamir edilmesine rağmen aynı problemi tekrarlayan bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Robotea Çay makinesinin yenisi ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.