Siparişim Otomatik İptal Edildi, Açıklama Ve Gönderim İstiyorum

Karaca’nın internet sitesinden bugün Mastermaid Chef Pro çift kollu gri hamur yoğurma makinesi (1500 W, 5 litre) için yaklaşık 6.000 TL tutarında sipariş verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim sistemde kendiliğinden iade edilmiş görünüyor ve ücretin iade edildiği bilgisi var.

Ödeme yaptığım Garanti Bankası kartıma ise henüz herhangi bir tutar düşmedi. Hem siparişimin kendi kendine iptal edilmesine anlam veremiyorum, hem de ürünümü almak istediğim halde bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin neden onaylanmadan iade edildiğinin açıklanmasını, ödemenin Garanti kartıma yansıtılmasıyla ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve asıl olarak Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesinin siparişimin iptal edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.