Servis Sonrası Ürün Arızaları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Karaca Çaysever model çay makinem yaklaşık 6-8 ay önce arıza verdi ve servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak 1-2 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu süreçte makinenin ışığı yanıyor fakat çalışmıyordu. Son 1 senede toplam 2 kez aynı arızadan dolayı servise göndermek zo...

Karaca Düzce mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım 4 in 1 çay makinesinde 2-3 ay önce suyu ısıtmama, mama suyu ısıtma ve kahve yapma tuşlarının çalışmaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü bir kez servise gönderdim, sorun çözüldü sandık ancak kısa süre sonra aynı problemler tekrar ortaya ...

Karaca robotea 4 in 1 çay makinemi garanti kapsamı ile servise gönderdim. Ürünün üst kısmının değiştiğini ve 20 iş günü içinde geri dönüt olacağı söylendiği halde 11 Haziran'da servise gönderdiğim ürünümden haber yok. Ürünümü göndereli 1 aydan fazla oldu ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Karaca Robotea 4 in 1 ürünümün servisten geldiği gün yok. Ürün 4 kez servise gitti sürekli rezistansında problem oluyor ya tamamen çalışmıyor ya kaynatmıyor. Bilirsiniz ki bu tarz çay kahve makineleri su kaynatmak için bile eliniz ayağınız oluyor. Bizimki asla evde yok. 4. Servisinden tamir edilmede...