to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Düzce mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım 4 in 1 çay makinesinde 2-3 ay önce suyu ısıtmama, mama suyu ısıtma ve kahve yapma tuşlarının çalışmaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü bir kez servise gönderdim, sorun çözüldü sandık ancak kısa süre sonra aynı problemler tekrar ortaya çıktı. Şu anda özellikle kahve ve mama bölümü hiç çalışmıyor ve bu sorun her seferinde yaşanıyor.
Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Daha bir senelik bir ürünün ikinci kez servise gitmek zorunda kalması kabul edilemez. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
02.03.2024 tarihinde Düzce Karaca Mağazası’ndan Karaca Çaysever çay makinesi satın aldım. Ürün henüz 1 yıl bile dolmadan suyu ısıtmama problemi yaşadı. Garanti kapsamında bulunduğum şehirdeki yetkili servise verdim ve tamir edildi; fakat servisten aldıktan sonra mama suyu ve kahve yapma tuşları çalışmamaya başladı. Ayrıca, servisten sonra cihazın “çayı demledim afiyet olsun” ifadesi de “içeceğiniz hazır” olarak değişti.
Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sadece tekrar servise göndermem istendi. Bulunduğum şehirdeki servis telefon tamircisi olduğu için tekrar oraya bırakmak istemedim, genel merkeze göndermek istedim. Müşteri hizmetleri kargo kodu göndereceklerini söyledi fakat 1 ayı geçmesine rağmen herhangi bir kod gelmedi. Şu anda ise çay makinesi her kullanımda sigorta attırıyor, iki kez denedim ve aynı sorun tekrarlandı. Aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve ürün bir türlü düzgün çalışmıyor.
Ürünüm 2 yıl garantili ve garantisi devam ediyor. 4.666,01 TL ödeyerek aldığım bu üründen ve servisten memnun kalmadım. Ürünün değişimini ya da para iadesi talep ediyorum.
Karaca Robotea 4 in 1 ürünümün servisten geldiği gün yok. Ürün 4 kez servise gitti sürekli rezistansında problem oluyor ya tamamen çalışmıyor ya kaynatmıyor. Bilirsiniz ki bu tarz çay kahve makineleri su kaynatmak için bile eliniz ayağınız oluyor. Bizimki asla evde yok. 4. Servisinden tamir edilmede...
10 Ocak 2024 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım 4 in 1 çay makinesi, su ısıtmama sorunu nedeniyle bugüne kadar üç kez servise gönderildi. Her seferinde servis tarafından parça değişimi yapılarak tarafıma geri gönderildi; ancak birkaç ay sonra aynı sorun tekrar ediyor. Ürünü 4.299 TL...
Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Karaca Çaysever çay makinesi, kısa süreli kullanımın ardından arıza verdi ve su ısıtmamaya başladı. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde ana kart değişimi yapıldı, ancak ürün bana ulaştıktan iki hafta sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Tekrar ...
Karaca'dan aldığım 3in1 çay makinesinin tuş takımı bozulduğu için garantiye gönderdim. Tuş takımını uygun olmayan bir şekilde değiştirip bana gönderdiler. Bunun üzerine, 2 ay sonra yeniden arıza meydana geldi. Tuşlar algılamıyordu. Yeniden garantiye gönderip, aynı şekilde yapılırsa kabul etmeyeceğim...
Airfryer 815 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 490 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 280 
Çatal Bıçak Takımı 424 
Çay Seti 90 
Çaycı 2.706 
Çaydanlık 682 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 642 
Dikey Süpürge 383 
Düdüklü Tencere 1.020 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 348 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 293 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.594 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 92 
Kettle 143 
Kupa 96 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 55 
Rende 20 
Robot Süpürge 359 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 87 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 737 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.963 
Termos 461 
Tost Makinesi 709 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609
Yorumlar