to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sonrası Yüksek Akım Evimdeki Avizeleri Bozdu Mağduriyetim Giderilmiyor
Toroslar Edaş’ın Gaziantep’te yürüttüğü altyapı iyileştirme çalışmalarından sonra elektriklerimiz sürekli gidip gelmeye başladı. Bu süreçte yaşanan yüksek akım nedeniyle evimdeki yeni aldığım avizeler zarar gördü. Avizeleri kapatmış olmama rağmen hala yanmaya devam ediyor, yani ürünler ciddi şekilde hasar aldı.
16 Kasım 2025 tarihinden bu yana bu sorun devam ettiği için Toroslar Edaş’a iki kez şikayette bulundum ve sisteme 9341299795 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak tarafıma “olumsuz” şeklinde dönüş yapıldı ve mağduriyetim hala giderilmedi.
Yüksek akım kaynaklı bu zararın tarafıma ait olmadığını, altyapı çalışmalarından sonra ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum. Zarar gören avizelerimin tamir/onarımının yapılmasını ya da avizeler için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda sonuç alamadığım sürece, gerekli tüm resmi mercilere başvurarak şikayetçi olacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi akşamlar dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 25.11.2025 tarihinde SMS yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Toroslar Elektrik Dağıtım a. Ş.
Sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını ve iç tesisatta sorun olduğunu ileri sürdüler fakat elektrikçi getirdiğimde iç tesisatta sıkıntı olmadığını söyledi. Ayrıca elektrik direkleri yapılırken bizim kapıda olduğu için adam orayı yaparken tesisatınıza zarar vermesin diye damdan kablo ile bir şeyler yapmıştı. Bunların belirtip tekrar şikayeti oluşturmama rağmen olumlu bir geri dönüt alamadım bundan sonraki süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını ve iç tesisatta sorun olduğunu ileri sürdüler fakat elektrikçi getirdiğimde iç tesisatta sıkıntı olmadığını söyledi. Ayrıca elektrik direkleri yapılırken bizim kapıda olduğu için adam orayı yaparken tesisatınıza zarar vermesin diye damdan kablo ile bir şeyler yapmıştı. Bunların belirtip tekrar şikayeti oluşturmama rağmen olumlu bir geri dönüt alamadım bundan sonraki süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sorunun kendilerinde olmadığını iddia ettiler elektrikçi getirdiğimde yaparlarken kabloyu ters bağladıklarını ve bu durumda yangın çıkma be elektrikli aletlere zarar vermediği için dua etmemiz gerektiğini söylediler onların hatası olmasına rağmen kabul etmediler ve ben ödemesini yaptım
