to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana’daki Karaca mağazasından, ADANACADDE-CONT. Krc. 2025 mağazanızdan 03890010612500004557 sipariş numaralı tencere takımı aldım. Mağazada ürün olmadığı için online olarak kargo ile gönderileceği söylendi. Ürünleri teslim alırken, takımın içinden olması gereken Bio Granit kampanyalı ürünün eksik olduğunu fark ettim.
Karaca’dan beklentim, tencere takımıyla birlikte verilmesi gereken eksik kampanyalı ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesidir. Yaşanan bu aksaklığın giderilmesini ve mağaza tarafında da gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum. Ürünü alırken kampanyalı bir ürün de verileceği belirtilmişti; ancak kargo kutusunu açtığımızda bu kampanyalı ürünün tarafımıza gönderilmediğini gördük.
Hem mağazaya hem de markaya olan güvenimiz bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı.
Karaca’dan beklentimiz, satış sırasında taahhüt edilen kampanyalı ürünün hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan en kısa sürede adresimize gönderilmesidir.
Karaca'dan aldığımız Bio Granit 8 parça tencere tava takımında hatalı çıkan 26 cm tavayı incelenmesi için geri gönderdik. Sorun yok denilerek geri gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm takımı ve kapaklarıyla birlikte incelenmek üzere geri istediler. Sorun sadece tek tavada olmasına rağmen...
29 Şubat 2024 tarihinde uygulamanız üzerinden kampanyalı olarak tencere seti satın aldım. Gelen Karaca defne Bio Granit tencere setinde bir parçanın kulp kısmı çatlak olduğu için Mersin Sayapark şubenize götürüp değişim talep ettim. Ancak oradaki çalışanlardan K**** B***** isimli çalışanınız iznim o...
26.05.2024 tarihinde Elazığ merkez Park 23 Karaca mağazasından Bio Granit Halef 7 parça tencere seti siparişi verdim. 1.799 TL ödemesini yaptım. Bugün 22.06.2024 ve ürünüm hala gelmedi. Karaca müşteri hizmetlerini arıyorum, canlı görüşme yapamıyorum, ses kaydı ile beni mağazaya yönlendiriyor. Mağaza...
04.09.2025 tarihinde Karaca'nın internet sitesinden Bio Granit Defne v2 tencere seti satın aldım (Sipariş No: 91719560). Ürün elime ulaştığında tencere kapaklarından birinin tencereye tam olarak oturmadığını fark ettim. Diğer tencerelerde böyle bir sorun yok, sadece bir tencerede bu problem mevcut. ...
Yorumlar