Power Up Error Hatası Aldığım Dik Süpürgeyi Çalıştırmıyor

Karaca’dan uzun zaman önce çeyizim için aldığım dik süpürgeyi hiç kullanmadan yeni evime taşınana kadar kutusunda beklettim. Yeni evlendiğim için çeyizimi bir haftadır açıyorum ve süpürgeyi ilk kez çalıştırmak istediğimde dijital ekranda sürekli “power up error” benzeri bir hata uyarısı alıyorum, süpürge çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır aynı hata ekranı ile karşı karşıyayım ve süpürgeyi hiç kullanamadım.

Ürünü Trendyol üzerinden aldığım için, üzerinden uzun süre geçtiğinden platform üzerinden artık işlem yapamıyorum ve bu nedenle şimdiye kadar ne Trendyol’a ne de Karaca teknik servisine başvurmadım. Ancak şu anda evimde kullanabileceğim bir süpürgem yok ve yeni evli olduğum için bu durum beni gerçekten zorluyor.

Karaca’nın müşteri memnuniyetini önemseyerek bu arızalı ürünü incelemesini ve bana aynı modelden, sorunsuz çalışan yeni bir süpürge gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, ürünün hiç kullanılmamış olmasına da dikkat edilerek, en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Melisa Temiz