to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Gordion AVM Karaca mağazasından aldığım "Samuray Thor New 6 Parça Bıçak Seti" sadece 2 hafta kullanım sonucunda paslanma yaptı. Ürünü kusurlu olduğu gerekçesiyle mağazaya geri götürdüm ve incelemeye yollandı.
06.12.2025 tarihinde servisten değişim onayı geldiği tarafıma bildirildi. Ancak bu tarihin üzerinden tam 2 ay geçmesine rağmen onaylanan ürün hala elime ulaşmadı.
Konuyla ilgili defalarca Gordion Karaca şubesiyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak çözüm üretmiyor, mağazaya gittiğimde ise net bir bilgi alamıyorum. Karaca müşteri hizmetlerinden de tarafıma herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmuyor.
Hem ayıplı ürün satıp hem de değişim sürecini bu kadar uzatarak müşteriyi mağdur etmek Karaca gibi bir markaya yakışmıyor. Parasını ödediğim, değişimi onaylanan ürünümün ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Talep Edilen Çözüm: Ürün teslimi veya güncel tutar üzerinden ücret iade
Aydın Forum Karaca Mağazasından yaklaşık 5 ay önce çok parçalı bir bıçak seti satın aldım. Aldığım bıçak seti paslandı ve bunun üzerine mağazaya götürerek incelenmesini istedim. Karaca merkezine gönderdiğim bıçak setinin incelenme işlemi tamamlandı ve kusurlu olduğu belirlendi. Değişim sağlanacağı a...
03.08.2025 tarihinde Çanakkale Merkez 17 Burda AVM Karaca mağazasından Karaca meister Bremen 9 Parça Bıçak Seti satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bıçaklarda paslanma oluştu. Satın alırken ürünün garantili ve paslanmaz olduğu, paslanma durumunda iade edebileceğim söylenmişti. Ancak yaşadığı...
Ankara Gordion AVM Karaca mağazasından aldığım bıçak setinden bir tane bıçağın sapı 1 hafta içinde yerinden çıkması üzerine mağazaya giderek farklı bir ürün ile değişimini ya da iade yapılmasını talep ettim. Ürünü servise gönderip inceleyeceklerini söylediler, servis için 20 iş günü süre verdiler. V...
Karaca Home model bıçak setini İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık ilk hafta sonra bıçaklarda paslanma oluştu. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve iadem kabul edildi. Mağazaya tekrar gittiğimde, ürünü teslim...
Forum Gordion 
Yorumlar