Niğde Tema Park Karaca Şubesinden Kase Siparişi Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor

1 Eylül’de Niğde Tema Park Karaca şubesinden Karaca marka yemek takımım için 2 adet kase siparişi verdim. Bu ürünü alırken parça garantisi olduğu, ihtiyaç duyduğumda parça temini yapılabileceği özellikle belirtilmişti. Sipariş sonrası uzun süre geçmesine rağmen kaselerim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca Karaca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir çözüm üretilmedi. Görüşmelerde, sorunum için siparişi verdiğim şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat Tema Park Karaca şubesinin herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Şubeye sadece sipariş verirken gittiğimde, çalışan arkadaş elinden geleni yapacağını, sürecin biraz uzun sürebileceğini ama parçaların geleceğini söylemişti, ancak bu kadar uzayacağını kesinlikle düşünmemiştim.

Yaklaşık 100 TL gibi yüksek olmayan bir tutar olmasına rağmen bu kadar uzun süre ne ürünüm temin edildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Parçanın artık temin edilemeyeceğini düşündüğüm için, en azından siparişini verdiğim ancak teslim alamadığım kaselerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.