Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Karaca firmasından 3 yıl önce 10 yıl garantili tencere setleri aldım tencereler soyuldu çizildi ben bu ürünleri alırken ...eve teslim edileceği için faturalar ürünlerle gelecek denildi elimde ödeme fişi var garanti belgeleri var ama fatura yok servise göndermek istedim kargo numarası verdiler gönderdim...

Yeni evliyim ve hediye olarak Karaca marka bir çatal-bıçak takımı geldi. Ürünün üzerinde 18/10 paslanmaz ibaresi yer alm...asına rağmen daha ilk yıkamadan itibaren bıçakların tamamında paslanmalar oluştu. Yeme içme sırasında kullanılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, sağlığımız açısından ci...

Mardin Karaca Home mağazasından aldığım hamur yoğurma makinesi kısa süre iç...inde aşırı ses çıkarmaya başladı. Ürün garanti kapsamındaydı, faturası da m...

17.04.2023 tarihinde Karaca markasına ait İzmir Bornova’daki Karaca Forum şubesinden “Karaca-Bio Diamond pr06 / Satıcı Ü...rün Kodu: 8697918721138” ürün takımını 1.999,00 TL bedelle satın aldım ve ödemeyi kasada gerçekleştirdim. Ürünün o an stokta olmadığı, bu nedenle adresime kargo ile gönderileceği t...

2021 yılında İstanbul Kayaşehir’de Karaca Home bayiliği olan Öykü Home Züccaciye mağazasından bir tencere seti satın ald...ım. Ürünü uzun süre özenle kullanmama rağmen geçen seneden beri tencerelerde ciddi anlamda soyulma ve çizilmeler oluştu. Sorun başladıktan sonra 16 Aralık’tan bu yana Karaca Home ...

Karaca’dan Mersin Palm City mağazasından 2024 yılında indüksiyon tabanlı tencere seti satın aldım. Ürün bana çizilmeye k...arşı garantili olarak satıldı. Ancak kısa süre içinde tencerelerde çizilmeler oluştu ve ben de garanti kapsamında yaklaşık bir ay önce ürünü servise gönderdim. Garanti talebim kab...

Karaca Mall Of İstanbul zemin kattaki mağazanızdan 02.07.2025 tarihinde 251900102880 kodlu çaymatiği satın aldım. Ürün k...ısa süre içinde bozulduğu için mağazaya götürdüm, servise gönderildi, tamir edildi ve tarafıma geri teslim edildi. Ancak maalesef ürün yaklaşık iki hafta sonra tekrar bozuldu. Tek...

Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Connect 4 in 1 çay makinesiyle yaklaşık 1 aydan uzun süredir çözülmeyen bir problem ...yaşıyorum. Ürün defalarca termostat arızası verdi, toplamda 5 kere servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. İlk iki seferinde servis ürünü çalışıyor diyerek geri g...

Karaca’dan 15.01.2024 tarihinde siparişini verdiğim, 18.01.2024 tarihinde teslim edilen hamur yoğurma makinem 14.01.2026... tarihinde aniden yüksek sesle çalışmaya başladı ve cihazdan rahatsız edici bir gürültü gelmeye başladı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Karaca müşteri hizmetlerine WhatsApp kanalı ü...

Karaca’dan geçtiğimiz hafta cumartesi günü Nevşehir Forum Karaca mağazasınd...an bir termos satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde 6 saat sıcak tutar iba...

Karaca’dan 94373456 numaralı online siparişimle aldığım meşrubat bardaklarından biri 17.01.2026 tarihinde teslim aldığım... kargoda kırık çıktı. Bardağı tekli ürün olarak, fiyatlandırması da tekli olacak şekilde satın almıştım. Yaşadığım sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana 6 ade...

2025 yılında Adıyaman Park AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca Vantuz Slim X10 dikey süpürge satın aldım. Ürünü al...alı daha 1 yıl bile olmadan süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü ve garanti kapsamında işlem yapılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürü...

Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Just Coffee Aroma 2 in 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi, garant...i süresi içerisinde 2025 Aralık başı gibi arızalandı. Ürünü yetkili servise gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi; ancak ürün hiçbir ...

Karaca Online üzerinden Stream Bond Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı Gold siparişi verdim. Ürün 16 Ocak tarihinde ...elime ulaştı ancak içinden çıkan 5 tabağın hem çukur çukur yüzeyli olduğunu hem de çıkmayan, imalat hatasından kaynaklı lekeler bulunduğunu gördüm. Sadece bu hasarlı tabakların de...

30 Aralık 2024 tarihinde Karaca’dan almış olduğum düdüklü tencerenin buhar çıkış kapağı bozulduğu için ürünü servise gön...derdim. Israrla yeni bir buhar çıkış kapağı talep etmeme rağmen, mevcut kapağı tamir edip aynı parçayı tekrar bana geri gönderdiler. Kısa süre sonra bu kez kapak tamamen kilitlendi...

Karaca’dan öğretmenler gününde bana hediye olarak alınan Karaca Hatır Düet kahve makinesi 24 Kasım’da elime ulaştı ancak... ürünü ilk günden itibaren hiç sorunsuz kullanamadım. Makine her çalıştırmamda kahveyi yakıyor, içilemeyecek kadar kötü bir kahve yapıyor. Bu sebeple ürünü iki kez servise gönderd...

Karaca Home’dan 7 Ocak tarihinde Kaşmir banyo paspası siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 94277492. Anc...ak kargom kayboldu ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm ulaştı ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Bu süreçte Karaca Home müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez ar...

Kasım 2025’te Beylikdüzü Marmara Park AVM Karaca mağazasından Konuşan Çaycı Pro Quartz 4 in 1 model çaycı satın aldım. Ü...rünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen kısa süre içerisinde üst kısım kenarlarında soyulmalar meydana geldi. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici, hem de bu kadar kısa sür...