to read complaints and reviews, or file yours.Üç Yıl Sonra Teslim Edilmeyen Karaca Bio Diamond Ürününden İade Talebi
17.04.2023 tarihinde Karaca markasına ait İzmir Bornova’daki Karaca Forum şubesinden “Karaca-Bio Diamond pr06 / Satıcı Ürün Kodu: 8697918721138” ürün takımını 1.999,00 TL bedelle satın aldım ve ödemeyi kasada gerçekleştirdim. Ürünün o an stokta olmadığı, bu nedenle adresime kargo ile gönderileceği tarafıma bildirildi. Bu alışverişe ait faturamda Fatura No: 3022023000007081 yer almaktadır.
Aradan yaklaşık üç yıl geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Karaca Forum şubesi ve Karaca müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüşmeme rağmen her seferinde teslimat tarihleri ertelenmiş, ancak somut bir adım atılmamış ve sorun kalıcı olarak çözülememiştir. Bugüne kadar ne ürün gönderilmiş ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmıştır.
Ürün halen teslim edilmemiş durumdadır ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği satıcı edimini yerine getirmemiştir. Bu nedenle ödediğim ürün bedelinin güncel değeri üzerinden yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.
