to read complaints and reviews, or file yours.2
Kaybolan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi
19 Ocak 13:3678
Karaca Home’dan 7 Ocak tarihinde Kaşmir banyo paspası siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 94277492. Ancak kargom kayboldu ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm ulaştı ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.
Bu süreçte Karaca Home müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne kargomla ilgili net bir bilgi verildi ne de iade sürecim başlatıldı. Bu ilgisizlik ve pervasızlık sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Kaybolan siparişime ait ödediğim tutarın, kargo ücretiyle birlikte eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
